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建设需求 平台架构图 典型应用 建设价值
值班管理平台

聚焦政务机关单位内部值班管理工作,,包括排班、、换班、、、交接班、、、日常政务值班以及突发事件应急响应、、值班检查等细分场景,,,,推动值班工作任务到岗、、责任到人、、、上下衔接、、全面覆盖。。。。

聚焦政务机关单位内部值班管理工作,,,,包括排班、、换班、、、、交接班、、日常政务值班以及突发事件应急响应、、值班检查等细分场景,,推动值班工作任务到岗、、、、责任到人、、、、上下衔接、、、全面覆盖。。

建设需求

规范 快速 准确 安全

排班自动化待提升

传统的排班工作是由排班管理人员,,,,线下梳理各类排班相关数据资料,,,如国家节假日、、、单位内可安排值班职工、、、可安排带班领导、、、排班规则等,,然后手动进行排班,,,效率和准确度亟待通过自动化进行提升。。。。

换班审核时效待优化

传统工作方式中,,,,值班员如果需要换班,,,需要排班管理人员重新调整排班表后再重新发布,,,,工作效率、、、、换班的便捷程度都有待进一步加强。。。

交接规范性待加强

进行值班交接时,,,交班人员需要手动整理所有值班期间的工作内容、、、待办事项、、、重要文件等,,然后由接班人员逐一确认交接。。。。交接内容的梳理、、交接工作的完成主要都是线下进行,,,其规范性需要进一步提升。。。。

值班智能化需见效

政务值班过程中最重要的环节,,是值班员需要按照各类情况的处理程序,,,,灵活、、、及时、、精准地接报、、、、登记、、、汇报和处理各类来问来电来访信息。。因其重要性,,,,该部分工作内容对值班员的素质、、能力、、专业性要求很高,,,亟需通过智能化手段辅助放大管理能效。。。

应急接报效能提升

在政务值班过程中,,,接收到突发事件的线索之后,,需要在规定时间内、、、、分类分级地进行信息初报、、、核报,,,,并在后续处置过程中全程续报、、、、处置结束后进行终报。。。信息量大、、信息节奏快、、、沟通渠道多,,需通过数智化手段加强信息接报和传递效能。。。

值班检查在线化需提升

为督促加强政务单位的值班管理,,单位内及上级值班室逐步加强对值班在岗情况、、、值班信息接报效率、、值班员及带班领导的工作状态进行值班检查,,检查方式包括视频、、、电话和现场,,,可通过信息化系统的建设,,,辅助加强值班检查工作的在线化开展,,丰富值班检查结果数据的应用场景,,,提升值班检查的工作效能。。。

值班报表图形化

值班管理过程以及值班过程中产生了大量信息数据,,,如值班排班数据、、、、信息接报数据、、突发事件处理信息数据等,,将该部分数据转化为直观的图表样式,,,,方便单位内各级领导在指定权限内查看,,辅助挖掘数据价值,,提供决策支撑。。。。

平台架构图

覆盖政务值班管理及值班过程全场景、、、贯穿全流程、、、落实管理精细度

值班管理平台
典型应用

服务政务共性值班管理场景,,,包括排班、、、、换班、、、交接班、、日常值班以及突发事件应急响应等场景

值班管理门户
排班管理
换班管理
交接班管理
日常政务值班管理
突发应急事件响应管理
值班检查管理
值班图表
值班大屏
值班管理门户

按照单位领导需求定制对应的值班管理门户,,,,清晰展示单位内值班情况。。

值班数据驾驶舱 值班处室管理门户 带班领导门户 值班员门户 值班检查门户
值班管理门户
排班管理

基于单位内排班工作实际管理场景及管理需求,,,通过信息化赋能,,,,辅助高效精准开展排班管理工作。。。。辅助排班人员快速、、、准确、、、便捷地进行排班基础信息管理、、、、排班表一键自动生成、、排班表拖拽式手动调整、、、、排班表自动校验等编制工作;辅助排班人员在线快速发起排班审批并由单位领导在线签批;辅助排班人员面向值班人员全面、、快速地发布排班表及值班提醒;辅助带班领导、、、值班人员在线查看排班表并一键进行确认反馈。。

排班表编制 排班表审批 排班表发布 排班表确认
排班管理
换班管理

基于单位内换班工作实际管理场景及管理需求,,,,通过信息化赋能,,,辅助标准化、、、、智能化换班管理工作。。辅助值班人员、、排班人员、、、、单位领导在线办理换班流程,,,形成换班数据闭环,,,方便数据追溯;辅助排班人员运用系统内置的排班及换班规则,,,,智能化一键校验换班申请,,,为领导审批决策提供依据;对于换班不成功的,,,还可以提供智能化换班建议;辅助在领导签批后,,,,快速更新发布排班表或动态更新排班看板,,优化排班表更新发布方式。。

换班管理
交接班管理

基于单位内交接班工作实际管理场景及管理需求,,通过信息化赋能,,辅助在线化、、、流程化交接班管理工作。。辅助交办人员在线快速整理、、、、梳理、、、、排序、、、、关联交办资料,,,提升交接准备工作效率;辅助交班人员与接班人员在线交接,,,,形成信息闭环、、、有据可查、、信息安全不外泄;辅助在交接完成后,,,在线向带班领导书面汇报交接情况,,,,高效协同,,,,信息清晰明了。。。。

交接班管理
日常政务值班管理

基于单位内日常政务值班工作实际管理场景及管理需求,,,通过信息化赋能,,,,辅助值班人员高效开展日常政务值班信息接收、、、事项办理工作:辅助值班人员快速记录、、快速整理来电来文信息;辅助值班人员流程化、、、、规范化记录事项办理过程;辅助值班人员规范地开展替班交接工作;辅助值班人员自动化生成值班记录,,,,减少遗漏错误。。

签到签退 替班管理 来电处理 来文处理 来访处理 值班记录
日常政务值班管理
突发应急事件响应管理

基于突发应急事件响应管理相关法规及要求,,,通过信息化赋能,,辅助值班人员及带班领导,,,精准快速地进行事件分类分级、、分情况快速初报、、、、限时核查补充、、分头传达督促交办、、、、全程跟踪续报、、、、事件办结终报等:支持按照事件性质、、社会危害程度、、影响范围等因素,,实现事件分类分级推荐;支持按照时间分类分级情况,,,自动推荐信息报送对象及路径;支持自动触发初报及核报限时提醒,,,加快信息报送效能;支持辅助实现全程续报及事件办结核报。。。。

线索分类分级 限时初报核报 处置续报 办结终报
突发应急事件响应管理
值班检查管理

基于单位内值班检查工作实际管理场景及管理需求,,,通过信息化赋能,,辅助单位领导、、、总值班室等标准化开展值班检查及后续工作:支持按照检查类型不同构建检查日志模板,,实现分类记录、、、、分类登记;支持基于系统内值班数据及检查结果,,,自定义设置值班检查统计分析模型、、、、数据来源及图表样式,,,生成值班检查统计表;支持与单位内办公平台集成对接,,快速在指定范围内发起值班结果通报。。。

值班检查管理
值班图表

基于信息化建设,,,,可实现值班数据报表的实时同步、、实时更新、、图形化展示,,,,辅助单位领导快速了解单位值班相关数据。。。。

值班图表
值班大屏

系统辅助单位值班分管领导、、、、排班管理人员清晰查看全单位值班资源分布情况,,并可视化地进行调动安排;系统辅助带班领导、、、值班指挥中心基于多端数据,,,,数智化、、、可视化地进行研判决策,,,,推动事务处置办理。。。

值班大屏
建设价值

助力实现值班工作规范、、、精准、、、、快捷、、、安全开展

排班效率提升

实现自动排班、、、、自动校验等功能,,,,辅助提升排班效率。。。

加快换班审批

推动实现换班审核自动化,,,辅助加强换班过程效率,,,增强时效性。。。

落实交接规范

将交接规范内置于系统当中,,,,形成规范流程,,,,辅助交接工作落实到位。。。。

高效值班工作

丰富值班过程当中的智能化场景,,,,辅助值班人员快速准确地分级分类接报信息、、、记录办理进度、、生成值班记录等。。。。

突发事件响应能效

数智化辅助突发事件研判分析、、、、分级分层分类精准上报、、、限时初报接报、、全程及时续报等、、、办结终报等。。。

放大值班检查能效

规范化记录值班检查日志,,,并在此基础上生成数据统计图表,,,并可据此发起通报,,,有力放大值班检查的督导作用。。

加强值班精准研判

图形化配置多种值班统计图表,,,图文数并茂,,,,辅助单位领导、、总值班室快速定位、、、、精准锁定、、、数智研判、、、、精细施策。。。

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