一
、
、智能化的目的

作为企业信息化管理人员，
，
，谈到智能化这样的内容时
，，，
，首先应该明确的是推动智能化的目的是什么。。。在我看来，，，对绝大部分的企业而言
，，，信息部门的定位都是技术支持、、、、业务变现的服务性部门，，，，能做到创新引领的少之又少，，，更勿论成为企业的利润中心了。
。。所以信息部门的工作应该紧紧围绕降本、、、增效、、、
、提质这样的核心管理和业务诉求
，，，
，踏踏实实的做出成效
，，，，这才是大多数企业老板所期望看到的IT价值。。

二、、、智能化的途径

数字化转型首先是管理问题
，，，，其次是业务问题
，，，，最后才是技术实现问题。。不管是管理层提出管理要求
，，还是业务部门提出业务诉求，，数字化和智能化的效果在立项时一定要有指标才有说服力，，，一定要和业务考核绑定才有落地保障。。IT价值是通过对业务的支撑
，，达到降本、、、增效、、提质的目的来体现的，，因此智能化推进应该明确应用场景的业务价值，，，即降本、、、增效
、、、、提质的指标在哪里体现，，从效果预估上与业务部门绑定，，，而不是为了实现技术引领去推动应用。。
。

三、、、、智能化的应用

对智能化的应用有两点比较重要，，，，一是减少工作量（降本），，
，，二是可用于反哺业务（增效）
，，
，或者说得高端一定
，，，，叫赋能。。。基于这两点，，，
，有些常见的应用场景需求如下：

A
、、报表自动化和智能化，
，这是非常常见的智能化场景需求，，，，可以减少大量的员工工作量，
，明显改善信息用户对智能化应用的接收程度。。。。通过自动出具、、、、智能定性
、、、、穿透溯因
、、、、分析建议的目标实现，，，，形成业务报表“透明、、、
、共享、、、
、反馈、、持续改善”的良好循环。
。

B
、、、、单据智能化和审批智能化，
，这是在业务逻辑支持以及合规管控下，
，
，，又一个能为业务部门大量减少工作量的场景需求，
，最为典型的应用例子莫过于近几年很是火热的财务RPA，，在仓储、、物流等多个业务部门均有可能得到较好应用。。。

C、、会议材料准备和任务跟进智能化，，，类似于经营会议这种工作分析会，，最麻烦的是会前的材料准备
，，
，和会后的任务跟进完结。
。。对智能化应用的需求，，在于会前的材料数据是否能够按规则整理输出，，，会后任务是否能够形成对应会议议题的任务跟进和反馈闭环，
，，，甚至纳入绩效体系。。
。。这类协同闭环的反馈需求，，
，，是很典型的提高工作效率的应用场景。。。。

D
、
、业务监控和预警体系智能化，，对于各类业务和运维问题而言，，，，企业希望看到的是事前的状态、、、预警、、、、管控处理建议，，，，例如本周销量同比环比或趋势线进入预警区间，
，又例如库存库龄或周转率出现异常变化
，，，再例如在超维护期引起的OEE及效率下降和加班生产之间如何选择等等，，，智能化应用提供的是对业务的精益管控和增效保障，，，
，而不是事后的各类原因分析报告和改善措施。。。

E、
、、其他场景还有很多，，例如人力资本模式与绩效分析的智能化、、
、如产销协同计划模式的智能化、、、、如渠道管理与服务能力的智能化、
、、、如产品设计与工艺路线的智能化等等。。。。

四、、
、、总结

智能化的核心是追求简洁、
、快速和有效

智能化必须紧贴业务，
，
，且有清晰的降本、
、、、增效、、、提质目标

智能化应用需要管理和业务保障，，，单纯以技术引领难以见效

期望智能化能实现由”打哪指哪“到”精准定位“、、、由”分段阻隔“到”直通到端“、、由”后向汇报“到”前向指挥“
、、、由”经验管理“到”数字决策“的转变