知识门户是展现知识信息的第一窗口
，，，是企业文化
、、制度、、、信息发布的有效渠道，
，，是企业统一战略思想的平台。。。
。

致远提供知识广场作为知识员工交流互动的公共场所
，，鼓励知识分享，，，，扩大知识传播和利用
。。。激励员工贡献个人知识，，，防止组织知识流失，，
，
，让有价值的知识获得更大范围更快速的传播
。。

知识广场提供学习区、
、、
、广场热点、、知识贡献排行榜等多项应用
，，，，让知识更直接分享
，，，，知识互动效果更好，
，，，同时也可以实现员工之间的知识竞赛，，提高知识传播的积极性
。。。。

企业需要构建一个核心知识库，
，，积累知识资产
，，，，来支撑业务工作的开展、、业务能力的提升。。
。致远知识管理平台中的文档中心是进行各种知识沉淀过程，，，，具体指对现有的文档知识进行收集、、、整理
、、分类和管理的过程。。它通常包含了隐形知识显性化和显性知识综合化这两个模式的知识转化，，，并通过借阅，，发送，
，，订阅等方式进行知识的利用。。。。

文档中心的分类亦是知识分类体系的设计，，，方法可通常分为以下9种，，具体分类中可以综合应用：按组织结构设计
、
、、、按专业职能/专业分工、、
、
、按业务过程、、、、按业务逻辑、、、按产品专业领域
、、、、按使用范围
、、、按文档来源
、、按文档性质、、
、按文档状态等。
。。

在进行知识文档体系设计时，，可能会同时运用到以上一种或多种方式，，，具体需根据企业的战略目标和运营重点作为主要参考
，
，，同时需考虑到文档的权限分配等。。。。

知识管理激励的目的是推动知识积累
、、知识分享和知识应用，
，，在具体设计中需要遵循以下三项原则
：

激励对象：对在知识管理工作中作出较大贡献的团队及个人进行激励
，，激发员工进行知识积累与分享
。。

部门与员工激励的方向一致：员工个人获得的激励几分可汇总作为评估部门知识管理工作表现的主要量化指标
，，保持部门与员工方向一致。
。。
。

知识积分规则的动态调整：系统使用初期
，，文档阅读也可以计入积分
，，
，因为该阶段重点鼓励隐性知识的积累和应用，，，则隐性知识分享活动及相应文档设置较高的单项积分。。
。。

致远的个人知识中心是将通过文档发布到知识中心的信息进行全面展示，，，，包括知识学习区、、、、常用文档的查看,阅读信息、、动态、、、、评论的展示，，知识中心是个人知识信息的集中展示。。

内容包括个体创建的文档、、、收藏他人的文档
，，以及他人
、、、、组织推送的内容，，评论文档内容。。
。。帮助完成良好的个人知识社区。。主要内容:【个人知识状态】
、、文档显示区和知识栏目
，，文档显示区又分为:【我读】(最近阅读+最近收藏)、、、【动态】(我的订阅或组织推送信息、
、、他人推荐文档)、、、、【评论】(我的评论 记录和他人评论记录)、
、、【我的知识库】(个人创建+收藏他人)。
。
。。

致远的知识支持多种检索条件和关键字全文检索策略
。。全文检索基于高性能和安全的搜索技术和中文自然语言处理技术开发，，
，在协同管理系统权限读取控制范围内，，对各类文档诸如协同
、、
、
、表单、、、红白头文件和资料等信息进行全文检索，，检索的内容包括标题、、、、正文、、附件、、时间和处理意见等。。
。

应用特征：

信息检索在协同办公平台的权限控制范围内
；

无需部署安装
；

支持对权限读取范围内的表单、、、、公文进行入库检索。
。。。其中：表单隐藏字段不支持检索；公文根据密级进行索引
，
，默认情况下为普通密级公文进行检索，，，用户可根据需要（安全
、
、保密）按照密级设置可以索引的公文
；

支持全文检索与即时查询相结合，，为用户提供更准确定位，，，，使得用户快速获取所需信息
；

检索结果提供按时间排序方式。。

全文检索支持多种数据格式，，
，包括Word
、、、、Excel、
、PPT、、
、、HTML
，，，全文检索可以全面实现支持协同
、、调查、
、知识管理、、、、新闻、、
、、讨论
、、、会议、
、、公告等全面检索。。

知识管理文化推行需要经过内化于心
、、、固化于制、、
、、外化于形、、、实化于行四种境界
，，，进而完成从意识——行为——习惯的逐步转变。。。。

内化于心：通过知识共享文化的宣导和知识管理培训等工作将知识共享文化的理念内化为员工的信念；

固化于制：通过制定管理制度、、设计管理流程、、、进行知识管理评估等措施规范和固化知识管理模式；

外化于形：建设知识共享平台，
，，
，促进知识的持续积累和应用
，，实现知识价值最大化；

实化于行：使践行知识共享成为员工的自觉行为，
，，，并最终成为行为习惯。。。

因此
，，知识文化可从两个方面去建设：一方面是各类知识管理具体工作的推动
，，，，如知识体系设计
、、
、、组织/制度建设、、
、重点技术知识整理、、、、平台建设，，，，另一方面是共享文化的宣导
，
，
，从行动和理念两方面逐步促进员工行为转变，，实现共享自觉化。。。