一、
、、案例概述

银信达公司于2022年成立，
，公司的发展迈入了新的起点
。。
。
。办公系统也有与时俱进的需要，，，，为打造一个现代的、、、
、科技的、、高效的集团公司服务，，，，解决系统卡顿、、、、功能不全、
、、、流程不顺畅
、
、业务流数据流不能串联，
，，，外网办公没办法使用等问题。。
。银信达携手特亿达搭建起一套新的协同运营平台
，，
，同时搭建人力管理应用，，，，实现高效的人事行政管理，，保障公司高质高效运转。。。

二、、客户简介

厦门银信达资产管理有限公司成立于2008年11月,公司总部位于美丽温馨的海滨城市厦门,是一家专业从事金融外包及信贷风险管理服务的公司。。旗下拥有15家分公司,分布于上海、、
、广州、、宁波、
、
、南昌、
、、福州、、、、泉州、
、济南
、、、、合肥、、、、郑州等地。。业务已覆盖了中国华东及华南地区,目标成为全国领先的品牌公司。。。公司的主营业务包括:信用卡催收、、电信催缴、、、
、个贷催收、、风险管理培训
、、、、法务代理等。。。。近年来,公司发展迅勐,业务规模及经营范围不断扩大,规划在2年内实现设立20家分支机构的战略目标
。。

三、、、案例难点

银信达公司由于其业务性质
，
，，，导致人员的流动量异常大
，，管理难，，每个月大概有1/5的人员变动（公司总人数500人左右）。。。且公司的薪资绩效计算复杂
，，，，除常规的基本薪资
，
，，绩效外，，，与业务员的接线、、、成交等各类数据关联计算，，，
，所以系统和公司本身的数据业务关联性强，，与考勤数据也需要对应关联。。。人员工作点分散，
，
，对接/协同触点多。。。其他难点：

1
、
、、、客户预算低，，，，但是项目范围大。
。。。

2
、
、客户本身对系统的概念弱
，
，，公司原本的规章制度不完善，，，业务条理不清晰
。。。

3
、、、人事部门调研期间行政和人事主管替换了2个以上，，
，导致调研方案难确认。。。

4、、、、统归管理难，，，
，事务繁杂，
，
，涉及面广、、分散

5、、、客户需要内网部署，，业务模块OA、
、M3、、、、致信需要内外网隔离部署。。

四、、、客户信息化现状及展望

1.公司内部办公信息化现状

随着公司业务、、规模的扩大发展，，，原有老旧OA系统已经不能满足管理中心的日常工作和业务需求。。。

1、、、业务审批流程老化，，，
，死板
，，，，不可调整。。。

2、、借助OFFICE工具作为考勤统计依据
，，，工作量大
，
，
，，数据可靠性不高

3、、
、、没有系统化会议室管理，
，需要通过人工查阅申请使用。。。。

4、、、客户管理混乱，，
，跟进困难
、、客户基本资料保存不完善。。
。。

2.公司信息化展望

银信达通过特亿达COP协同运营平台建设的业务管理平台
，
，可全面优化公司的内部业务管理，，，高效、、、规范的对各个业务口进行管控，，，，形成规范管理、、、划分权责、、落实执行
、、高效运营。。。

1
、、、足够灵活敏捷、、、轻量接入，，，降低员工的学习成本。
。。

2、、、不止于流程，
，协作性更加重要。
。。。

3
、、穿透性好，，，数据汇集快；数据快速获取
。。
。

4、、业务可自行拓展，，
，公司各个业务口需求，，，
，可自给自足，，，内部搭建。。目前已在进行的财务管理、、、CRM管理等。。

5、、、数据互享共通，，和考勤机、、、内部BI系统连接
，
，，，实现数据共享，，，高效处理业务。
。。

五、
、关键应用场景

1.人事管理

通过特亿达协同运营平台
，，银信达在人事管理应用上建立了人员管理（包含员工档案；人员入职、、、
、转正
、、、、异动以及离职流程审批表单），，，考勤管理（考勤数据按日统计、
、、、按月统计、、
、、员工请假、、、、员工出差、、、员工加班）。。。有效赋能员工，，，激活组织，，助力企业实现全流程管理。
。

2.行政管理

通过特亿达协同运营平台，，，银信达在行政管理应用上建立了印章管理（将印章的）、、、
、资产管理（用于管理统计公司资产的采购、、
、领用、、报废处理）、、合同管理（对公司内的合同进行流程审批定稿）。。。一方面助力企业有效管理资产设备，，，提告资产使用效率；另一方面
，，实现合同业务规范化管理，，，，有效管控风险，，
，提质提效。。。

六、
、整体应用价值

银信达通过特亿达COP协同运营平台建设的OA管理平台，，，，可实现全公司的整体业务的平台化高效管理，，，
，包括文化建设、、、知识管理、、
、、会议管理等
，，，同时通过CAP4平台，，，，将各个业务口的运营业务实现系统化管理。。。。本次项目实现了人事、、、行政管理模块。
。。
。客户在经过培训指导后，，
，有能力进行自行搭建业务，
，
，，目前包括财务建设、、、、CRM调整等业务应用都包括在内。。。再通过报表空间，，，数据收集与数据分析。。图形化呈现各类数据的结果，
，协助领导快速掌握主要信息，，，，提供智能决策支

一
、、、全面升级公司的信息化管理，，提升公司内部管理水平
，，打造规范、
、、高效
、、、严谨的管理平台。。

二、、、、帮助企业进行各类业务梳理，，保障企业经营的顺利开展。。。。

三、、、、实现内部业务的全面系统化处理，，提高工作效率。
。。

四、、、形成管理有抓手、、工作有落实、
、、落实有反馈的科学工作机制。。。

五
、、
、
、与外部系统集成，，实现数据互通共享，，，，最大限度的使用数据产生价值。
。。。

六、、促进业务持续创新，，推动组织“流程再造”。。。

七、、
、
、关键成功要素
客户管理层大力支持，，
，，信息化建设目标性强

银信达对于企业信息化建设的目标性十分明确，，，通过OA管理平台的更新建设，，
，推动银信达的基础管理向“规范、、、高效、、、管控、、、变革”的方向发展。。客户的支持和配合是项目成功必不可少的条件，
，银信达信息技术部门从需求调研到业务测试上线全程参与，，，，提供各类支持协作。。。同时业务部门再调研测试期间积极配合，，，不断改进，，
，使系统业务的完成满意度不断提升，，
，，推动项目建设并成功上线。。

项目团队强大协作能力

整个项目于2021年2月开始启动，，，，5月初正式上线。。。。从启动到上线，，大概2个多月的时间
。。
。。项目的成功来源于团队彼此协同，，项目经理对项目范围的把控，，，项目计划的规划及项目实施的执行力
；实施人员扎实的业务功底，，高效配合搭建及测试工作
；客开人员专业的技术能力
，，
，
，积极主动的与客户信息部沟通完成开发和测试。。。。

历史数据顺利迁移
，，保障了系统上线

从客户使用老OA进行数字化办公系统以来，，，
，已经积累了大量数据。
。。。在整个项目建设过程中，
，，，致远团队顺利地协助客户实现了数据的转移，，将历史数据转存到新OA系统中，，，，保障业务的连贯性和完整性。。。