“致远 20 年，
，就是投自己”，，
，， 老徐（特亿达董事长徐石）字字铿锵。。。

他说今年是致远的 20 年，，对致远来讲是一个大年。。
。20 年对他来讲是对过去的总结
，，也是对下一个 20 年的笃信。
。。我想他这里所讲的“自己”是对环境变迁、、、客户需求和技术民主判断之下的再一次出发。。。这里的“自己”应该不完全是“小致远”本身，
，而是正在向平台跃进的“大致远”，
，
，，这看似是边界的扩张，，，，同时也是泾渭的分明。
。。

打破OA的天花板

即便致远一直被外界归类到 OA 的品类，
，，，这多多少少有些被定义的意味。
。。但其实致远从未把自己定义成 OA，，，老徐说致远从创业开始提的就是“协同”，
，并非是 OA。。
。。

“致远打破了 OA 的天花板，，开创了一个新的品类
。。
。。”这是我听老徐第一次对外旗帜鲜明的表达。。
。。两年前，，，致远提出 COP（协同运营平台）概念，，，，他所说的开创了新品类，，，，指的就是 COP。。。“No Software”
，，，1999 年，，Salesforce 也曾经旗帜鲜明地站在了套装软件的对立面
，，，并做了多次巧妙的营销事件，，
，让大家认知 Salesforce，，，，他们开创了 ASP 或者 SaaS 这个新品类。。。

在《故事经济学》里讲到了这样一个结构，，
，一个好的故事一定要有冲突，
，，，那么在 COP 的故事里显然是从 OA 进化而来
，
，
，，冲突我想应该来自过去的落后和当下或者未来领先。。。。

另外
，，就如老徐讲的“COP 是集大成者”，
，，，协同本身会涉及到企业内的方方面面，，
，随着连接越来越便捷，，，，企业之间的协同、、、产业上下游的协同
，，
，甚至产业间的协同每时每刻都在发生。。。。这都算协同的范畴，
，也早就跨越了 OA 的概念和边界。。

“打破”更像是一次态度的表达
，，，，冲破“OA”的桎梏，
，，让产业、、、伙伴和客户看到真正协同的价值。。

从产品到平台

初心决定了远方。。。

我试着解读一下致远这次大会上发布的战略信息
。。。。“三浪融合”老徐不是第一次在讲，，
，，从产品
、
、、到服务平台再到技术平台，，致远正从一家产品型公司走向一家平台型公司。。
。
。致远的选择是融合，，，而非替代。
。。。2021 年致远营收首次突破 10 亿大关，
，同比增长 35.1%，
，，
，云业务同比增长 123.16%，，信创业务同比增长 149.49%，，，云业务和信创业务同时获得高速的增长。。。

再往下落就是产品矩阵了，，，如文章开始所述
，，老徐所述的“自己”是包含：自有产品+三方产品+生态产品。
。。而产品的背后就是伙伴，，就是生态。。产品是传递价值的载体，，，
，连接着厂商
、、伙伴、、、、客户。。
。。当下企业服务的生态都在从求量到求质的转变过程中，
，，这几乎成了所有生态平台的趋势，，
，引入优秀的 ISV 以补充产品的多样性和完整性。
。。

从一家产品公司进化成一家平台型企业，
，，
，产品逻辑和商业模式也需要同步改变。。。

从 2020 年开始，，崔牛会一直在呼吁生态的重要性
，，，也为此提出了生态的四要素
：技术
、、流量、、资本和开放度
。。技术是底座，，没有在技术端的持续投入和领先，，，，很难去适应客户需求的多变；流量虽然是互联网时代的产物，，，，但是对于 To B 来讲，，，流量则是有效的商机
，
，，，这对于致远这样已经拥有庞大客户群的厂商而言，，能够给 ISV 伙伴带来高速增长；在上市之后，，致远也加速了其在投资并购的步伐。。。。

老徐说 2022 年，，，，致远在资本运作端的投入会更多，，用他的话来讲是“能投尽量去投，，，不重复造轮子”；对于开放度而言
，，，致远的产品边界比较清晰，
，，，且拥有优质客户，，，，保持更开放的心态相信会有更多优秀的 ISV 会加入致远的生态
。
。
。。

再把致远生态放在我们之前所提出的 SaaS 生态的六层结构里来看，，，
，第一层，，，，原厂的技术和产品；第二层，，，战略生态
；第三层，，开发者生态；第四层，，
，，ISV/SI/咨询交付生态；第五层，，销售生态；第六层，，，，客户生态。。

致远即将发布的新一代 V8 协同云也将成为生态构建的核心底座，
，，
，是第一层；战略技术生态
，，，不论是芯片、
、
、、操作系统还是数据库伙伴在第二层；致远每年都会举办协同应用大赛，，
，，培养了一大批开发者，，这构成了第三层开发者生态；SaaS ISV 正在发力，，，，SI 和咨询交付生态则相对成熟
，
，这是第四层；致远拥有国内最优秀的销售伙伴生态，，这是第五层；20 年服务了大量的企业和政府客户
，，，
，从而形成了第六层——客户生态。。

生态是平台型企业的不可或缺的组成部分，
，，，原来是“得渠道者得天下”，，未来应该是“得生态者得天下”。。
。
。

在线的力量

最后聊一聊在线，
，To C 互联网加速或者完成了人的在线，，，To B 互联网（或者说是数字化）将加速和完成组织的在线。。
。

疫情久久难以消散
，
，，，给企业的经营带来了巨大的挑战。。。这段时间崔牛会里一直在讨论一个话题——线上化运营的能力。。。。不论是 SaaS 厂商亦或是他们的客户，，，他们都是企业组织，，在疫情之下，
，，
，正常线上业务无法展开的时候，，，外部环境的变化会导致企业被动或主动发生改变
，，线上运营的能力成为他们最关切的问题。
。。。

致远选择了自己的主业上云，，，，伙伴客户经营在线
，
，
，从学习、、
、演示、、传播、、方案、、、、体验、、、
、交付和运维，
，
，，这个体系国内很多厂商自身都没有完成，
，，更别说是将伙伴经营在线化
。
。
。。在线之后，，可能会带来几个效果：可学习，
，，学习门槛降低、、、、可传播
，，，优秀案例大家可协助传播、
、、可交流
，，从致远赋能到伙伴相互交流；可沉淀
；可复用，，方便引用他人优秀的资料，，，，不用从零开始。。。
。

疫情终将过去，，，但是因疫情而打造的线上化能力或将成为企业的核心竞争力。
。

结语

一直在想，，，协同运营的魅力到底在哪里？？？让老徐坚持 20 年来做这一件事，，
，，如他所说“慢慢走着走着，
，，走出来了。。
。。”从一个人的协同梦，
，走成了一群人的协同梦；从致远的协同梦，，走成了千千万万企业组织的协同梦。。

记得去年有一次和老徐聊了我对协同运营的理解
：致远所提的“运营”两个字，，，其实是企业转型过程的核心竞争力，，，，工具提升生产效率，，而运营改变的是生产关系。
。
。。数字化改变的是形态，，，但落地要通过运营，，，无论内还是外，，有运营才能协同
。。

所以协同运营，
，，可以是一个集大成者的框架，，也可以是很落地的细节
。。。。经营企业不就是这样吗？？既要看到远方，，也要脚踏实地。。
。