数字化大加速催化了一个史无前例的协作时代。。。从信息协作到产业协作再到场景协作，，
，基于精准关系的效率赋能不断发生演变
，
，，带来持续刷新认知的商业想象。。

2022年1月7日
，
，，由场景实验室
、、、《哈佛商业评论》中文版联合主办的「甦·新商业盛典2022」在北京举行，，，，以「专精特新」为视角，，
，，点评在商业变换中「生生不息」的新物种企业
。
。
。。盛典上，，，，特亿达斩获「年度企业级服务新物种」，，，，特亿达董事长徐石与新加坡国立大学教授周宏骐，，，，就当下企业的「协同运营」管理痛点，，，，以及「数智化协同运营平台」在重塑组织运营
、
、助力数智企业历程中的创新洞察展开对谈
。。

新物种并不绝对是无中生有，
，也包括将已有事物模块化组合形成的全新形态。。。
。徐石提出，，，COP（Collaborative Operation Platform，，协同运营平台）具有中国特色和原创价值的，
，，
，面向数字化组织的企业级服务新品类。。而在「组织的数字化」带来生产关系、、协作方式重构背景下，，
，以人为中心重新构建流程高效的敏捷组织，，，通过具体场景分析实现组织相对绩效的最优化——是特亿达在企业级服务领域实现「新物种进化」的底层逻辑。。

今天这篇《场景观察》以「特亿达」为样本探讨：当「数字化组织」成为重要场景
，，「协同」成为更深入的时代命题，，
，新物种如何在新场景的开发中进化与涌现。
。。。

01.「数字化组织」起势，，，企业级服务的新机遇

场景方法论提出者、、、场景实验室创始人吴声在2021新物种爆炸大会中提到——「人始终是最大的场景，，数字化组织是数字商业最重要的场景」。。
。
。个体的数字化推动组织数字化成为必然，，，，新的组织形态与协作方式应运而生。。。而企业的数字化越走向深入，，越依赖数字化组织的协同效率提升。。

「数字化转型」常常被作为常识理解，
，
，，但证明转型成功的标志，
，并不是有多少数字化业务，
，实现多少收益增长，，
，，而是组织与协同层面真正完成了数字化。。。
。围绕数字化组织的场景开发，
，创建协同运营的新基础设施，，，，成为企业级服务今天的当务之急和机遇所在。。
。

不仅是市场的需求倒逼
，，，也是政策的引导方向。。。。国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出，，，，要大力推进产业数字化转型，，加快企业数字化转型升级，，，全面深化重点产业数字化转型；立足不同产业特点和差异化需求，
，推动传统产业全方位
、、、、全链条数字化转型，，，提高全要素生产率
。。

新物种由边缘走向中心
，，数字化组织的新蓝海，
，迎来一场开放、、、深入的新场景开发。。
。「协同运营平台」作为新兴IT架构与敏捷运营体系相融合的数字化基础设施，，，成为企业提升系统性效率、
、连接效率和决策效率的有效工具，，，，本质上是企业数字化转型的具象化延伸。。

直播运营、、
、远程办公、
、、、社交零售、、、、在线协作工具……点状、
、静态
、、孤立的「协同」，，已经无法应对数字化组织的业务新形态
、、产业链新关系、、社会化新协作的层出不穷
、、、与时俱进——企业级服务需要协同运营「新物种」：以人为中心，，
，，深入全场景，，，，快速实现跨组织、、、跨业务、、、跨系统的协同能力。。。

而当这些原本「to B」的要素，，成为更有体验感的「to C」表达，
，
，新的用户机制
、
、
、新的业务形态也在不断涌现和长成。。这种基于「透明」释放的商业增量，，，
，在很多实体商业领域都大有想象空间。
。。

02.COP新物种：深入中国商业场景的创新实践

持续见证中国商业新物种成长的「甦盛典2022」上
，，，，提出对于今天新物种发现与评估的新逻辑：第一，，，生生不息的商业创新力量；第二，，，，与时俱进的中国创新全景；第三，，追求极致的长期主义精神。
。。

「甦盛典2022」

凭借长期以来对战略的专注度和领域的深入度，
，特亿达已经成为商业效率的坚定赋能者，
，
，以技术深耕与行业专注，，持续帮助企业解决真实痛点，，，推动数字商业加速。。。

特亿达创新性地提出COP（collaborative operation platform
，，协同运营平台）——发现只有充分发挥组织能动性、
、、
、积极性，，
，实现协同和运营的有机融合，
，才能真正激发企业在当下的增长新动能
。
。。。

COP无疑是艰难而正确的路。
。。主动升级成为支持公有云及生态化的模式，
，，在组织管理上、、专业化的业务应用上、、、、移动平台与团队协作、、、
、低代码业务定制方面，，，，与组织数智运营融合，
，，，实现广泛链接，，，带来协同运营领域更加智能化和场景化的新体验，，
，让特亿达与企业级服务的传统打法大相径庭
，，然而这也正意味着新场景开发之路充满探索。。
。

成为COP新物种，，，，特亿达产品及服务经历了三个阶段：第一阶段向客户提供协同办公的标准软件产品，
，
，
，通过产品应用的研发逐渐深入，，，在2014年形成了协同产品平台，
，，，并进入了基于产品平台支撑多产品线和客户需求个性化的第二阶段。。

第二阶段特亿达研发了低代码应用开发平台，
，，以业务定制的方式为客户提供各种协同业务管理的解决方案，，，将应用边界从协同办公拓展到协同业务
。。

第三阶段
，，，，协同产品平台能力与技术能力进一步提升，，正式迈入协同运营(COP）阶段。
。为企业构建「应用场景化、
、、前后端贯通、、跨系统整合、
、、、一站式管控」的业务管理平台。。
。
。

COP在中国的诞生绝非偶然，
，特亿达认为，
，，今天大量企业的发展壮大，
，很难用传统经典管理理论解决，，，而数字化企业的生生不息
，，
，证实了协同共生不仅大有可为，，
，，也成为国人智慧与商业生态创造的全新理论形态。。。。

数字化组织必须以更加灵活的姿态，
，，去适应瞬息万变的外部环境。。
。特亿达构建的协同运营平台，，
，支撑每个组织形成独有的协同模式和认知图谱，，，也因此成为数字化组织的新基建。
。
。从协同办公到协同业务到协同运营，，不仅是从工具到平台的模式进化，，
，，更重要是将协同作为数字化组织建设方法的认知跃迁。
。。

03.特亿达的「协同」长期主义

作为「新物种爆炸」大会2020、、、、2021连续2年的观察案例，，
，，从特亿达能够看见一种始终深入产业「数字现场」的长期主义。
。。针对组织协同的痛点解决
，，不断演进为数字化组织的新基建。
。。。在重塑组织运营
，，，助力「数智企业」发展中
，，，，形成独有的产业洞察和方法论沉淀
。
。

「新物种爆炸2021」

基于对企业数字化转型与协同运营的大量研究，，，，特亿达发表了两项成果：其一是与IDC联合推出的《COP协同运营平台白皮书》，，，其二是与陈春花教授共著的图书《协同共生论》。
。可以说，
，
，
，特亿达已经形成了立足COP的方法论体系：

协同运营以人为中心，
，，
，对员工充分赋能
，，向上承接企业战略的落地与执行
，，，
，向下通过运营数据赋能人与组织，，，，连接生态系统，，，进行持续的商业创新。。

以产业互联网思维打造To B新范式，
，特亿达希望扮演的角色是一站式的企业服务「路由器」
：通过云服务能力，，，
，向企业提供随需可定制的「3D打印」功能，
，
，，不仅「赋能」客户，，，，还要「使能」客户。
。。

正如现代管理学之父彼得·德鲁克提出的观点：知识才是最关键的资源，，
，知识工作者是一项特殊的「生产要素」。。
。特亿达董事长徐石也认为，，人是非常重要的生产要素和生产资源。
。。。互联网原生企业的主要特点，，
，，就是前后端
、、、内外协同的一体化。。。在ERP、、、CRM、、OA之后，，
，诞生了协同运营和平台共生这种新运营模式。
。。
。特亿达在探索的COP，，，就是以「以人为中心」的设计理念重新定义运营。。

例如中粮集团，，，围绕数据有效流通与协同的目标，，借助COP（协同运营平台）完成了近200个组织、、6万多个员工的流程再造，，实现了从ERP系统全覆盖
、、、、业务管理全面数字化
，，，到搭建物联网平台、
、建设数字化粮库，，，，再到打通前后台
，，，，将IT系统进行中台化连接的「三步走」战略。。。。不仅统一了组织架构，，，在企业经营决策科学化、、流程管控规范化和内外协同信息化也取得了显著成效
。。

再比如鱼跃医疗，
，
，
，在与特亿达合作后，，通过其量身打造的数字化工作管理平台，，加速推动「管理在线、、、、知识赋能、、
、、数字运营
、、、人机智能」四大抓手为核心的整体管理变革，
，实现管理模式上的数字化优化。
。经由这一系列改变
，，鱼跃医疗透过COP实现了企业效能最大化
、、高层实现管理效果最优化，，，乃至员工实现自我价值最大化。。
。。

在甦盛典2022的「案例详谈」中，，，，徐石提到，，，有思想
、、、有灵魂、、、、有逻辑的管理，，是技术和管理的艺术结合，，，而非简单的信息化。。协同作为一个前景广阔、、、应用广泛的赛道，，，，把理论和实践转化为生生不息的交响乐，，
，就会有万象更新的出现。。