如今，，面对变幻莫测的商业环境和不断更替的信息技术，，
，，越来越多的企业开始积极思考如何创新发展，，以迎合数字化转型升级的大趋势。。。这其中，，特别是对于集团型企业而言
，
，面对组织架构复杂、、信息孤岛、、、流程效率较低等问题，，，在数字化转型之路上，，该如何突围？？

“不论是做BI，，，，还是BPM，，，创新不能脱离企业的实际情况。。。”在斩获第九届特亿达全国协同应用大赛总决赛亚军后，，
，对于数字化转型升级以及协同在其中扮演的重要作用，，，永同昌集团信息管理部总经理马彦茹表示，，
，“协同应用初期，，，应该增强数字化管理意识，，做到全员协同
；协同应用成熟期，，，可以实施统一身份
、、消息集成
、
、、、流程集成
；而在协同应用深化期，，，，可以考虑构建协同运营中台
。。。”

永同昌集团信息管理部总经理 马彦茹

历经31年发展的永同昌集团
，，是一家集房地产开发、
、汽车制造、、经营性物业、、
、、建筑施工、、、矿业探采、、
、
、文化旅游、、酒店贸易、
、、投资等多产业为一体的大型民营企业集团，，，下属企业多达184家
，，员工4000余人
。。

协同升级“破解”四大痛点

相比于互联网、、
、制造等行业，，
，地产企业的信息化起步相对较晚，，，永同昌集团亦是如此
。
。。。

据介绍，，永同昌集团与特亿达的合作，，，开始于2011年，，通过构建协同管理平台及应用致远M1，
，让永同昌集团成为北京第一家使用移动协同管理的房地产企业。。
。。在此后的信息化历程中，，，永同昌集团不断完善、、、优化致远协同管理平台，，，并建设了如NC等业务系统
。
。
。。

在协同升级过程中，，“以人为本，，，面向用户所需”始终是永同昌集团所坚持的基本原则，
，，而在数字化转型升级中首先要解答的困惑主要体现在以下四方面：

首先是流程割裂。。在此之前，，，永同昌集团有数套工作流引擎，，每年有几万多条流程运行，，，这些流程来源于千余套审批模板，
，
，涵盖百余种业务场景。
。。由于异构系统较多，
，，，导致流程管理模式千差万别，
，无法满足集团化管控
。
。。。此外，
，，这些流程因“年久失修”，，，导致分支与长度不断发散，，，进而在一定程度上影响着流程的科学性和时效性。。。。流程管理不但没有充分赋能业务，，
，，反而成为业务处理的枷锁
。。。

其次是数据睡眠。
。
。永同昌集团此前有9套核心业务子系统和7个移动APP终端
，，累计产生60多张核心在线报表，，但这些报表并没有呈现给集团的管理者，
，，原因就是异构信息系统产生的数据孤岛
，，，数据分析报表不具备横向联动。
。。

第三是系统沉寂
。。。在永同昌集团
，，，各个核心业务子系统都是单独维护，，，用户口令与登录入口也不一致，，，，导致很多系统变成了一线工作人员的工具，，
，，但是中高层人员对于系统并未形成脸谱化认知，，，，信息系统的高阶价值无法充分体现。。。。

第四是沟通分散。
。。。为便于沟通，，
，集团内部通过微信群等自由离散的工具进行工作沟通，，，然而从企业管理角度讲
，，，，这些信息碎片无法查证、、、、追溯与留存。。。
。

针对上述四点，，
，永同昌集团与特亿达合通力协作，，通过构建协同运营中台得到有效解决。
。例如，
，，针对流程割裂问题
，，，基于致远协同运营中台，，永同昌集团搭建了BPM流程管理
，
，将各下属单位各业务系统的流程全部汇总到致远协同中；针对数据睡眠
，
，
，
，永同昌集团通过统一数据挖掘处理，，，解决孤岛问题；针对系统沉寂，，其将信息系统进行集成整合
；针对沟通分散问题，，，永同昌集团则引入致远致信工具
。。

融合创新，，，绽放“数智”之美

永同昌集团为什么选择基于特亿达协同运营中台搭建BPM和BI？？？？马彦茹介绍，，主要原因是应用黏度非常高。
。。。永同昌集团是第一家使用特亿达业务定制平台构建业务场景的企业，，也是第一家大量使用移动审批的房地产企业
。。。。“到2019年，，我们共有2800个协同应用
，，，，移动表单、、审批表单已经达到50000多条，，基于良好的协同应用基础，，，，进而构建BPM和BI效果会更好
。。。
。”

马彦茹进一步谈到，
，构建BPM是非常专业的事情，，，而流程管理工作也并不是一蹴而就的
，，，更需要持续的优化，，，不断的完善。。。做好BPM需要做好三件事：第一是平台保障，
，选择一家比较好的BPM流程引擎提供支持；第二是制度保障，，要做好流程分类
、、场景分类，，，构建多级管控的流程制度
；第三是流程监控。。。“信息管理部门去承担流程管理职责的时候，，，
，可以分为流程监控
，，，，场景监控
，，，组织监控
，，，，部门监控，，，，岗位监控，，这是流程方案的核心。。。。”

以前，，
，永同昌集团的整体审批流程并不高效
，，一些核心业务系统的流程配置也较为复杂。。如何做到流程精简？
？在引入致远专业咨询团队后，
，，永同昌集团基于“流程E化”的思路，
，合理构思并联审批、、
、知会等场景的使用，，
，将不必要的节点从流程中精简掉。。。

在此之前，
，，永同昌集团将传统OA作为协同界面
，，，面对众多业务系统，，，企业员工更多通过备忘录形式或收藏夹形式保存，，各套系统的口令也通过笔记保存。。
。现在，，，通过企业门户“脸谱化”
，
，，
，整个门户界面简约大气，，，，便于员工高效使用。。

而永同昌集团基于特亿达协同运营中台搭建的BI看板，，，可以将房地产板块数据进行可视化分析展现
，，为集团相关领导决策提供数据支撑。。。

在应用特亿达的致信工具后，，
，随着流程结束，，，沟通中的所有信息得以全部留存，，，，所有人基于特定的历史时期、、特定的场景（包括移动端场景），，
，所做的审批决策记录都会被留存。。。

应该说，，特亿达BPM的核心定位是以一种极简洁的方式
，
，将工作流引擎复杂特性提供出来给业务人员和技术人员使用，，，降低使用门槛，，，，最终实现按照组织维度管理流程、、
、、业务维度管理流程以及建立组织级和业务级流程清单，，
，，构建企业统一的业务流程平台。。致远强大的BPM被永同昌集团称之为“协同流程中台”，，，，并在“智慧永同昌”整体信息化建设蓝图中起着举足轻重的作用。。。