现在的办公方式与五年前相比，
，一定存在巨大的变化。。。。随着个人电脑及智能手机的普及
，，
，许多销售
、、沟通、、、、回访行为都开始搬到线上
，，特别是智能手机的普及，，让移动办公成为可能
。
。

中国无疑是最具有互联网思维的国家之一。。
。。2018年，，，移动互联网人口红利逐渐退去，，，，无论是BAT还是TMD，，都在往B端发力。
。。从最擅长的应用入手，
，
，阿里发力钉钉
、、腾讯加注企业微信
、、、
、今日头条Lark瞄准海外企业服务市场
、、、美团推出大象、、网易推马上办，，
，
，一时间，，
，，互联网公司扎堆推出企业级IM应用（即时通讯软件），
，，，攻向企业级服务领域
。。。

但值得玩味的是，
，
，，经过一段时间互相试探后，，，头部协同管理软件厂商选择牵手互联网公司，，双方开始深度融合。。。这种融合并不仅仅体现在软件应用层面的合作，
，还包括商业模式上的调整。。

移动时代，，，，OA让位协同

互联网公司所推出的企业级服务有着明显的“产品”基因，，，，即关注个体。
。。。

与之正相反，
，企业级管理软件大多都以整个“企业”为出发点：比如从企业资源管理出发所产生的ERP系统，，
，，比如从账务出发的财务套件，，又或者是专为企业办公所开发的OA系统。。

特别是对于原本就比较柔性的OA系统来说，
，，移动互联网络的出现，，，很大程度上改变了企业内部办公流程以及组织结构
，，，直接影响了OA系统的存在形态
：试问有多少企业员工，，，会喜欢在微信上用两句话就能报备完出差，
，
，又要到OA系统上提交一遍相同的流程？？

而国内几家大的OA厂商都在不断弱化“OA”的存在感，，，也正是因为，，，他们原有的业务模式在与互联网的融合过程中发生了巨大变化。。
。单纯用“OA厂商”来形容已经不够准确。
。
。。

特亿达是我国最大的协同管理软件厂商之一
，，，
，这两年发生的变化也具有样本意义。。
。

特亿达至今拥有超过1600个合作伙伴
，，，渠道一直是这家公司的强项。。在经历了几轮战略升级后，
，特亿达不再把自身定位局限于一个好的产品提供者
，
，而是要帮助客户打造协同运营中台、、
、、演变成一个生态型公司
。。。

特亿达渠道伙伴对钛媒体介绍到，
，，，早在2003年，，，那时OA还主要是以Domino系统为主，，，特亿达就提出了“协同”的理念和构想，，，推出可视化的管理流程
。。。。“传统OA仅仅是协同管理的一个子集。。
。”

在互联网时代，，，企业数字化升级并不能是单纯的将业务搬到线上，
，，而是应该从企业的组织结构上重新进行IT架构梳理。
。。而类似阿里的“商业”中台，，
，通过“企业流程管理”，，
，特亿达也确实具备做“产业路由器”资格。。。

架构上接受互联网产品的“入侵”

所谓协同运营中台架构
，
，
，就是将企业的流程数据、、、、行为数据和组织效率数据，
，根据企业的业务管理流程进行定制配置
。。
。。

特亿达执行总裁向奇汉向钛媒体解释道，
，
，中台在企业中的作用，，，就是通过对企业业务流程的梳理，，，，在前端能够接入前台，，，，支撑移动互联网时代下前台的灵活变化，，在后端连接ERP、、、CRM、
、、、HRM等
，，将所需要的数据流导入进行集成，
，，，最终将整个企业运行数字化。。

“中台的作用是运营，，运营不光是管理，，是体现通过中台看见全组织、、全业务
、、、、全人员整个企业的运营的高效性。。
。中台业务包括门户及消息平台、
、工作流BPM引擎、、集成引擎、、表单引擎、、、、组织结构和主数据、
、、、权限控制、、、、业务定制平台
。
。”

也就是说，，，所谓协同运营中台，，即以企业流程管理为核心向前后延展的IT系统。
。。抛开协同、、中台等等难懂的概念，
，，，特亿达想对外输出的是企业管理流程方法论。。

这与互联网所改变的办公习惯并不冲突
，，甚至相辅相成。。。。特亿达
、、协同业务事业部总经理胡守云表示，，，“我们也是赶上了比较好的时代
，
，中国的企业管理到了向合规化、、标准化发展的阶段。。。”

而互联网公司将在协同办公中会拥有一席之地。。。这是因为
，，，
，产品化、、轻量级是他们的优势。。。

向奇汉总结道：“未来一定是轻量级、、、全员化、、、移动化的前台，
，，但不一定是谁，，，，可以是钉钉，，
，，可以是微信，
，
，可以是其他客户的定制化需求
。。对于特亿达的运营中台来说，，，
，选用哪种前台并不是一个‘死选项’。
。。。”

胡守云进一步解释整套运营中台架构，，他表示，，，如果说前台是由各个员工个体的点所组成，
，，，中台的作用就是梳理企业流程、、进行流程管理，
，
，，也就是线和面
，，
，后端连接财务、、ERP这种在全球范围内大同小异的合规、
、、稳定的软件，，，也就是面。。
。。特亿达所推的企业数字化升级即点线面的结合：前端连接个体，，，由企业流程管理作为线和面，，
，连接之后的财务
、
、
、资源等等面。。。

互联网思维影响
，，企业管理软件销售模式发生变化

在去年的用户大会上提出构建开放式的软件生态之后，，，，就在3月中旬，，，，特亿达又发布了“CAP+云商城”、、、并发布支撑CAP+企业应用服务创新平台共享生态战略的“蜂巢计划”，
，将开放
、、
、协同的概念再度升级，，，
，真正构成了一个生态闭环。。
。。

实际上，，特亿达所做的就是一件事
：在生态内，，让不同的合作伙伴做不同的事，，为客户合成一套解决方案。。
。。

这是互联网思维带给企业管理软件厂商的又一改变。。
。。

从商业模式上来说，，，特亿达推出的“CAP+云商城”类似软件O2O模式。。。
。对于客户而言，，，，可以在CAP+商城中选取各种匹配需求的软件模块，，由特亿达提供最核心的技术
。
。胡守云说道
，，，“80%的共性再加上20%的个性，
，，，就能够解决客户的问题。。。”

而从分销模式上，，“蜂巢计划”拆分软件销售的各个商业环节后，，，特亿达串联供应商伙伴、、、服务商伙伴和经销商伙伴，，，为垂直行业打造不同类型的解决方案，，，，并形成成套的产品向垂直行业推广。。虽然，，目前销售产品依然占特亿达的收入大头，，但特亿达执行总裁向奇汉表示，
，
，，由上述生态链所产生的收益将会在今年体现在收入结构上。
。。
。