企业经营
、、、管理与决策支持: 其中包括企业资源规划（ERP）系统及其应用、、供应链管理（SCM）系统及其应用、、客户关系管理（CRM）系统及其应用、、
、辅助决策支持（DSS）系统及其应用及电子商务应用状况。。
。。     企业信息化外部环境
：其中包括国际发展环境
、、
、国家信息化政策和经济环境
、
、、、行业信息化环境及关联企业信息化发展等其他环境因素。
。

离散制造行业信息化规划

一般说来
，，目前的制造型企业的组织架构如下图所示，，包括：总经理、、副总、、
、公司办
、、人事部、、、、营销部、、财务部、
、、、生产部
、、、质保部
、
、
、工程技术部
、、、采购部、、、供应部等几类。。。。

一般组织架构图

在不同的企业可能会将以上部门进行合并或者细分
，，但从业务及管理的角度来看，，，，基本可以覆盖制造业的业务及管理职能
。
。

基于致远产品，，，本期建设的应用模块与服务，
，，为公司搭建一个统一标准兼顾个性化应用的协同办公平台，，，，以表单、、、、工作流
、、、、业务生成器、、数据交换等引擎及相关应用组件为依托，，实现系统建设目标。。

按功能性划分
，，主要涵盖标准应用部分、、、个性化定制两大部分，，，
，以下为整体蓝图设计全景图。
。

行业信息化蓝图规划

针对标准应用部分，，按照标准功能设计并实施可以满足公司日常办公管理需求。。。

针对个性化业务定制部分，，除行政虚拟库业务以外，，，其他业务之间均有联系。。。需要统一规划
，
，，分部调研，
，，，集中汇总，，，，集中建设的方式进行搭建
。
。

离散制造行业协同管理整体解决方案

零售管理：

零售管理主要包含订单管理和服务管理。
。零售订单目前是通过订单平台进行管理，，，分别包括代理商下单、、
、、订单审核、、、、价格确认、
、回款确认、、、工期核算、、、投产、、发货等阶段，
，
，所有操作都为手工操作
，，
，各业务通过一张大表存在，，
，，在订单平台应用需求和问题的基础上，，，，对办公系统建设提出如下目标：

1、、可以在手机上进行审批

2、、
、有多种待办提醒方式

3、
、、、预计自动排期

4、、、系统自动展示各阶段进展情况

5、、、
、梳理业务逻辑，，
，，分清代理商、
、、森鹰内部各部门之间的责任和关系

相关数据按照业务权限进行划分
，，
，避免数据外泄

零售订单审批表

服务分为批量维修和零散报修两种方式。
。。。不同的业务需求
，，，响应的功能搭建也略有差别。。
。

产品维修申请单

项目管理
：

项目管理主要包含商机管理
、、项目过程管理和物流管理。
。。。经过沟通
，，，，之前公司没有相对成熟的商机管理系统或者商机管理思路。。。
。没有通过商机执行情况分析不同阶段预计的成交额。。也没有通过商机分析各类商机来源途径分布。。。。商机跟踪的过程仅仅是认为进行填写和维护的excel表格
。。。如果一旦人员发生变化，，，商机没有延续，，，，甚至是商机会出现大面积遗失或外泄的可能。
。

商机管理界面

通过商机管理业务进行商机维护
，
，达到立项条件发起立项审批。
。。项目立项后，，，通过合同信息录入流程（合同评审表）进行审批
，，，需要在上传CAD图形后，，，，自动发起图纸评审流程，，，如果是标准窗型不需要评审。
。。
。图纸评审作为合同评审的子流程，，，需要经过工艺
、、、采购、、、
、生产等部门评审图纸评审后，，
，，kleas系统进行报价，
，，，如果有需要进行报价修改，，，此步骤在协同办公系统外部进行。
。报价审批后，
，，，如果有金额方面的变更，，，需要发起项目变更申请
。。。如果没有变更，，则进入合同文本审批，
，
，合同审批后进行线下合同签订。。合同签订后，，，，需要在协同办公系统录入合同产品明细信息表，，，信息表确认通过后，，，
，生成工程项目档案
。。。。后续发票开具、、
、合同回款、、欠款执行要与工程项目档案进行关联，，，自动往项目档案中写入数据。。除上述内容外，，
，还包括非标样品申请
、、
、投标申请、、、商务费用审批等标准流程
。。
。。

开发商信息备案表

成品窗发票管理业务主要实现与运输公司的费用结算
。。
。。业务逻辑是运输公司把运输凭证（物流单）交给行政部
，，，，行政部按照物流单每单填写一个《销售费用》进行审核，，，审核通过后，，
，按月制作付款单（付款明细）并审核，，每月25日通过付款通知单与运输公司结算。。系统实现后
，，可以实现这类数据的自动记录和控制。
。
。。

运输公司费用报销审批单

计划管理：

主要包含合同管理，，搭建的采购合同管理系统，，
，
，提供合同的签订前准备
、、、、签订管理、、、、执行管理等有序可控的全过程管理系统
，
，
，，从而全面提高制造企业的办公效率、、、员工积极性和管理应用水平。。。

项目信息表

配套生产管理：

主要包含产品设计、、、物料采购、、
、、生产管理、、、、成品管理、、、安装调试
、、、售后服务和项目管理。。。

生产指令单

基建管理：

基建管理主要包含工程项目管理和成本控制管理
。。。项目立项后将建立该工程的项目信息总表，，，维护人员只需关联相应的合同审批单，，，，合同基本信息会自动带出。
。
。并在补充合同、、、
、协议签订后关联，
，，，方便实时查询。。
。。

工程项目信息表

项目成本管理表

研发管理：

研发项目每个阶段进行日志更新，，标记阶段成果。。项目奖金每个阶段发放一次，
，，
，发起人按照每个阶段的要求，，对比成果和制度，
，，，调用项目阶段打分项自动核算
。。

项目管控表

职能运营解决方案：

除了以上主要的核心功能管理之外
，，
，，企业的正常运转还需要实现财务费用管理、、行政办公管理
、、、人力资源管理和IT管理。。。。另外，，，
，部分企业实现了多部门的办公自动化
，，，但并未实现协同办公，，，所以特亿达的CIP平台，
，
，，可以支持异构系统间的数据交换和协同工作。。。