单位简介

北京医院始建于 1905 年，，，原名为德国医院，，，，二战胜利后改称市立北平医院
。
。1949 年 4 月，，，随着北京地名的变更改名为“北京医院”，，并在 1950 年由毛泽东主席亲笔题写院名。。。如今，，，北京医院遵循“忠诚保健事业，，，
，心系人民健康”的院训，，已经发展成为一所面向全社会开放，，，医、、、、教、、、
、研、、、防全方位发展的现代化综合性医院。。。不仅是直属国家卫生健康委员会的三级甲等医院，，也是中央重要的干部保健基地。。为了更好服务于患者医疗需求
，
，，医院设立专项资金购置全球领先设备
。。。医院还将根据学科发展情况和医疗设备技术发展水平
，
，，，及时引进先进医疗设备
，，
，，不断助力提升医疗质量和医疗水平。。。

信息化目标

北京医院在信息化道路上，，
，对比医疗系统的信息化建设，
，，行政管理信息化建设较薄弱，，，因此，，行政管理中台的建设被北京医院视为其行政信息化管理的新目标。。
。。未来北京医院希望在行政管理中台上，，构建完整的行政管理业务，，，实现院内行政管理事项的全面信息化。。。。

业务流程管理：通过行政管理中台实现管理制度、、规范的流程化，，，
，确保制度的有效落地；同时将相关事项关联管理
，，实现数据的连通
、、业务的有序衔接；统一门户管理：建立多种办公门户，，，，如展现个人跟踪事项的个人门户
、、、、统一展现单位信息的单位门户、、供领导查看数据汇总及分析的的领导门户、、、提供部门相关数据信息的处室门户。。
。

一、、统一门户

财务、、、合同、
、、、人事等审批事项需人工批阅，，，，而院内领导又有繁重的医疗管理工作，，时常造成审批时效低的情况，，，急需一套可统一
、、集中
、、
、便捷处理行政事务的行政管理平台。。
。

关键应用场景

通过致远行政管理中台强大的门户配置能力，
，，，将不同业务单据按类别组合成符合北京医院使用习惯的业务菜单，，并呈现于门户中；同时每个人可根据自己的工作内容，，，自主调整菜单，，
，形成个人专属的门户页面。
。。。 对于后台管理者只需将业务单据进行菜单分配即可，
，无需考虑权限，，，，系统会自动根据用户权限展示相应菜单，，大大减轻了后台人员的工作量
。。
。

应用价值

通过行政管理中台的建立，，，，为北京医院建成该院首个行政管理统一门户，，，将日常行政管理工作纳入其中
，，，
，通过权限为员工提供了行政事项管理的统一入口，，
，为领导提供了行政事务审批的统一平台，，，
，极大提升了院内行政事务管理的便捷性、、、有效性。。
。。

二、
、
、、采购管理

院内采购多涉及大型、、
、高价医疗设备，，
，，其申请至到货验收衔接不够紧密，
，缺少相应台账，，
，，部分到货周期长的医疗设备易造成遗忘
，，需翻阅纸质文档
，，有诸多不便性。。。

关键应用场景

对硬件和软件进行分类管理，，以及对部分采购流程设置内部请示流程。。

通过内部请示发起

当采购需要先进行内部请示时
：软件申请：审批通过后
，，，，生成采购信息档案。。。硬件申请：审批通过后，，生成采购信息档案和采购物品信息档案。。在内部请示通过后，
，再通过采购申请发起正式申请
。。如果是软件申请，，，则直接调取通过内部请示创建的采购信息档案内容发起审批，
，，审批通过将审批结果写入对应的采购信息档案
。。。

如果是硬件申请，
，则在调用通过内部请示创建的采购信息档案内容同时，
，
，，也会调用通过内部请示创建的物品信息档案。。。在审批通过后，
，，审批结果会同时写入这两个档案。。 硬件采购到货时，
，通过修改物品信息档案的到货状态
，
，自动触发采购物品签收单，，，，同时自动关联相关到货的物品信息，，，，进行验收。。。。验收通过后，，，系统自动将到货信息、、、、验收结果写入采购信息档案。。。

通过采购申请发起

当采购不需要进行内部请示时，，上述的采购信息档案和物品信息档案则通过采购申请生成。。。软件采购申请生成采购信息档案，，，，硬件采购申请生成采购信息档案和物品信息档案。。其余业务逻辑与通过内部请示发起相同。。。。

应用价值

通过采购管理流程的建立，，，，打通了采购由申请到验收的全过程，，，全流程电子化，，，，采购信息自动归入档案，，避免信息统计的错误，，且减少人力浪费；便于采购人才培养与训练，，，使采购作业成本降低
，，，效率提升，，
，极大节省了时间和成本。
。。

三、、、信访管理

院办工作繁多
，
，，，对信访、、督办、、会议议题等事项没有便捷的档案查询方式，
，不便于实时呈现事项办理进度。
。。
。

关键应用场景

信访信息档案的建立是通过信访信息整理单生成。。。如果是重复信访事项，，
，在填写信访信息整理单时会自动弹出已有档案信息。。

对于信访事项的批示、、、、处理
、、、
、回复，，
，，通过《信访批办单》实现。。。。在填写批办单时，，，通过选择要批办的信访事项，，，从信访信息档案中自动带入相关信息。。。批示、、、
、处理或回复结束后，，，将结果写入对应的信访信息档案。
。

应用价值

通过信访管理，，，，使北京医院的信访事项实现全面电子化
，，，事项处理
、、、
、批示意见全面留痕，，，全流程便捷、、、、易懂，，，减少许多原先不必要的流程，
，，且信访档案方便实时查看、、统计。
。
。。

四
、
、
、、周计划管理

北京医院一直是大量使用纸质单据、、、线下审批的传统办公模式，，，繁重的事务性工作占用了工作人员大量的时间。。。数据量大且管理分散，，
，个人计划编制，，，
，重点工作内容进度、、、反馈及考核等统计困难。
。。。

关键应用场景

院办通过《周计划》流程表单，，，，统一编写全院事项的周计划，，并生成周计划库。
。
。通过一周主要工作安排单，
，，，选择周计划库中的事项
，，
，
，将一周内的主要计划信息带出
，，并通过流程发送至各处室
。。。

应用价值

周计划管理帮助院办建立了周计划档案
，，，，方便追溯各周计划内容，，，同时通过一周主要工作安排，
，，，将重点事项快速通知至向各处室，，
，解决了无系统时通过微信群等方式发布工作安排的不便
，
，
，也避免了院内信息的泄露。。。

客户价值

实现行政工作统一门户

通过北京医院行政管理中台统一门户的建立
，
，
，结束了北京医院行政办公没有统一工作入口的现状，，使北京医院的日常办公进入了信息化时代，，，，为医疗业务提供了有力的信息化保障，
，减少了医护人员填写纸质单据反复跑审批的烦恼
，，，
，使医护人员将更多的精力投入到医护工作当中。。。。

实现了行政审批高效便捷

致远协同平台便捷的表单引擎
，，，，可以轻松将现有表单 1:1 还原至系统中，
，
，同时通过必填项等控件形成引导式填写。。让使用者先以最小的学习成本适应系统，，，，后续再慢慢进行统一设计逐步替换。。。致远协同平台的流程引擎，，，
，经过多年的技术积累和市场检验
，，展现出了强大的灵活性，，，，完全满足北京医院对流程流转的要求
。。。

解决实际业务应用需求

通过致远协同平台的无代码化业务定制能力，，
，，快速构建了北京医院的采购、
、信访
、、计划业务应用。。。同时借助平台的消息触发、、流程触发等功能，
，，实现了数据流对业务流的推动。。