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企业经营规模的扩张除了企业并购、、、投资新建、、连锁经营外,,对内的常见手段还有:增加业务人员、、增加营销投入、、提升组织能力。。。
增加业务人员的这种扩编方式动作相对简单,,但如果新进人员培训没跟上、、人岗不匹配,,,,也容易变成收入提高了,,,人均单产未见提升,,甚至还可能是下降。。
增加营销投入的方式主要是搞市场活动、、品牌建设。。。通过办展会、、、、打广告、、、、写软文、、、、开直播等做自媒体传播,,,来拉动销售。。。。此方法有效,,但如果不注重以客户为中心的内容创造,,没有机制和执行力来保障市场营销后的成果转换,,,,将线索变为商机,,商机变为客户购买的话,,,也容易变成投入产出不成比例,,效果打折扣。。。。
其实扩张企业经营规模,,,,最有效的办法是提升组织能力,,做赋能。。现实中不难发现,,,一家公司的产品,,,,同一个销售地区,,,面向相同的客户群,,,,员工之间的业绩差异可能是数倍、、数十倍,,,甚至百倍。。其主要原因还是人的做事方法、、、做事能力差异导致。。。。所以,,赋能一词最近几年被管理界在高频提及。。。
所谓赋能,,就是你本身不能,,我要使你能。。。。企业赋能大体有几种方式:老带新、、搞培训、、、、建体系。。。
老带新是种常见的传统做法。。。。新人入职后,,,指派一名老员工为其指导人,,安排工作、、、解答疑问、、、、指导问题处理。。这种师傅带徒弟的赋能方式,,,属于零星点状的场景式赋能,,,,容易缺乏系统性和完整性,,,也会受到指导人的时间、、、、精力、、、、人品和能力的限制。。。
搞培训是种较为经济的做法。。。。好的企业除了对新员工入职培训外,,,,对干部和核心员工也会定期或不定期的开展培训,,,,但一般时间较短,,,,多数以互动讨论为主。。。这种缺乏刻意训练的无压培训,,,常常是现场很兴奋,,,,出门就忘记,,吸收率低,,,,还不能不搞。。。
建体系是企业赋能的一种高级形式。。。。可涵盖战略与经营决策的赋能、、、、业务与模式方法的赋能、、、、组织与运营管理的赋能。。。。战略决策层面的赋能就是要引入战略决策的模式、、模型和方法,,,以及数字化的经营分析和决策体系,,,,来避免企业方向与业务选择的决策错误。。。。业务与模式方法的赋能就是要制定数字化的经营体检指标、、建立经营问题的发现与诊断、、、、经营策略的动态调整机制,,,来抗击风险,,提升市场反映的灵敏度。。。组织管理与员工的赋能就是要让业务活动模式化、、流程化;让管理工作制度化、、表单化;让员工能力专业化、、、、工具化、、可复制。。。。优秀的企业是不会让每个人都去摸石头过河,,,而是让成功的过河者,,,,把过河的经验做成标准,,其他人照标准做就行,,,以避免大面积的伤亡。。。。
在员工的赋能体系建设中,,一项重要的内容就是知识的积累与再创造。。像致远软件这类的知识型企业,,就是要不断地将员工积累的经验和技能,,,,由专业人员通过对话等多种方式挖掘出来,,形成概念、、、知识点、、、方法与技巧,,,即外显化;再对这些概念、、知识点、、方法与技巧进行分析、、、组合、、、、模型化,,,形成可学习、、可理解、、、、可照搬的方法论、、、工具等,,即组合化;让员工去学习、、、去理解,,在实践中反复操练,,,化成为自身知识和技能,,,,即内隐化;再在实践当中,,不断加深理解与改良,,,产生新的感悟、、、、经验与方法,,,再次分享出来,,,即社会化。。通过这种外显化、、、组合化、、、内隐化、、、、社会化的一种良性循环,,来实现对员工的赋能。。。。
一个企业的业务效益、、、、运营效率、、、竞争力、、、和可持续发展潜力很大程度上取决于企业的体系能力。。体系能力也是赋能的能力。。。。只有提升了中高层管理者的赋能意识,,,,建立了体系能力和赋能机制,,,才能要真正地实现从管理到赋能。。。。
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