编者按：

一场突如其来的疫情，
，给仟吉带来了极大的挑战，，
，，线下闭店停止营业，，
，，企业的正常运营面临着考验。。。。由于疫情期间大家都宅在家里，，消费也都从线下转到了线上，，，仟吉通过整合企业自身的供应链资源
，
，上架面包、
、蛋糕、、、、米面油等必需品，，开启了社区团购业务，，，，首月的日均销售额就突破了100万。。

特亿达COP协同运营平台，，，以业务流程为驱动、、、以信息整合为重点、、以协作沟通为核心、、、以移动支持为承载，，，，帮助仟吉食品打通前端销售、、后端处理
、、运营服务的整体业务流程，，保证内部高效协同，，
，，实现线上经营的正常运作。。

千禧年成立 华中烘培领导品牌 

仟吉集团成立于2000年，，，，是湖北省“专精特新”小巨人企业。。
。。“仟吉”作为中国十大烘焙品牌，，在烘培行业已探索十余年，
，被誉为华中区第一烘焙品牌，，，以独特的品牌特性，，引领烘培时尚潮流，
，
，，致力于用美味推动人类对生活的热爱。
。。

管理难点

疫情影响下，，线下闭店、、停止营业
，，，企业的生存面临考验

日益增长的跨岗位、、、、跨部门、、跨组织流程，，
，让管理难度加大

各个系统无法集成
，，导致业务中会出现很多断点，
，数据无法统一

总体应用架构

特亿达COP协同运营平台作为仟吉食品的整体应用门户
，，，，实现了整个集团多组织、、7000多名员工的在线工作协同与统一管理。。。企业运营管理包含日常办公、、
、会议
、
、行政、、
、、人事、、公文管理等
，，进行内部事务管理
；销售管理、
、、生产管理
、
、、、采购管理、
、门店管理等都属于业务管理的范围
，，，主要协助集团管控核心业务；同时通过业财协同深化财务应用
，，如费用管理、
、
、、合同管理、、、、预算管理、、卡券管理，
，，，实现企业经营管理
。
。

特别是面对新冠疫情，，，仟吉在最短的时间里，，利用COP协同运营平台的低代码定制化能力，，，快速搭建新业务应用，，用一天的时间实现了团购包的分拣
、、、、工厂排产、、、物流发货等功能，，，有效减缓了疫情带来的冲击
。。

关键应用场景

智能线上团购

由于疫情期间大家都宅在家里，
，，消费也都从线下转到了线上，，
，，通过特亿达协同运营平台
，，
，帮助仟吉食品打通前端销售
、、、后端处理
、、、、运营服务的整体业务流程，，保证内部高效协同，，，实现线上经营的正常运作。。

系统集成

仟吉食品借助协同运营平台强大的集成能力
，
，，，实现了与SAP系统的全面集成与互通，
，，，打造多维多端系统集成。
。依托协同运营平台，
，，
，通过与其他不同平台和技术异构系统的集成，，
，，最终实现基础数据和业务流程的连接。
。。
。

预算费控管理

通过协同运营平台搭建预算体系，
，，，多种财务管控机制可配合使用
，，有效管控每一笔支出，
，，预测资金计划，，明确成本项目，，经营利润情况
。。搭建支出与预算控制体系，
，将控制要素融入费用流程
，，做到资金费用预警与控制，
，，提升资金使用能力
。。。

主数据管理

多业务模式对供应链模式的需求存在差异，，，由于人员变动频繁、
、、、门店情况无法掌握，，，
，多种营销模式并存，，会员营销模式落后。。。对于产品数据信息如采购情况更新不及时，，
，后台的信息数据都需要进行人工匹配，，费时又耗力。。
。。通过协同主数据管理，，在系统中完整记录一个产品从研发生产到上市，，，主数据在从不同终端流转到各个部门与业务应用的全过程。
。

绩效考核

仟吉食品的绩效考核流程主要分三个场景：核心人才月度绩效流程
、、、、非核心人才月度绩效流程、、、
、第三方数据补入表。。。。通过存储过程、、自动定时、、
、定人分发绩效评分，，，，然后流程根据不同的标签进行判断并流转。
。。每月的绩效结果会回写到绩效底表，，，待下月发起流程时自动填充到下月未完成工作部分
。。。同时，，可以根据绩效跟踪流程表查看整个绩效流程的完成情况，，便于各分管HR人员能追溯到每个流程进度，，，，并督促每月绩效按时间节点完成。
。
。

应用价值

提升共享服务水平：通过COP协同运营平台搭建全渠道信息化管理平台，，实现流程、
、、、数据和协同的一体化运行，，，
，有效提升企业共享服务水平。。
。

赋能业务经营创新：借助数字化运营管理平台，，整合企业自身的供应链资源，，
，开启社区团购业务
，，为线上运营提供强大的后台支撑。。。

实现资金合理利用：通过搭建预算体系，，提高费用预算的效率和质量，，，
，方便财务核算，
，
，实现企业资金的合理利用
。。。

客户证言

特亿达对我们最大的帮助就是把人和人、、
、人和系统、、、、系统和系统之间相互协同起来，，7000多个员工可以在同一个平台上去工作，，，并实现了工作协同、
、、业务协同、
、、业财协同
。。。通过特亿达的协同运营平台
，，搭建了全渠道信息化管理平台，，，实现了全公司的流程、、、
、数据和协同的一体化运行，
，，， 提升共享服务水平。。

——武汉市仟吉食品有限公司信息数据中心总监 刘勇