编者按：

作为安徽省“专精特新”小巨人企业，，，，黄山胶囊希望基于特亿达COP协同运营平台持续进行数字化建设
，，，，实现业财一体化、、、数字化运营以及数字化决策，，进而提升企业运营及管理效率。。。

通过特亿达COP协同运营平台
，，，，黄山胶囊以场景为驱动、、、、以客户为中心、
、、
、以价值为导向，，
，，成功打造精细化的运营能力；打造数字化营销、、人力资源及财务等全业务流程管控能力；实现内部资源整合以及外部产业生态协同；通过行为数据化
、
、、、数据资产化和数据治理能力，，，，构建“专精特新”企业核心竞争力。。。。

30年品牌沉淀 首家空心胶囊上市企业

安徽黄山胶囊股份有限公司创建于1989年，，是一家专业生产空心胶囊和肠溶空心胶囊的大型胶囊生产制造商，
，，
，也是安徽省“专精特新”小巨人企业。。2016年，，
，，黄山胶囊成功在深交所中小板上市，，
，成为国内第一家以空心胶囊为主营业务的上市企业，，，，在医药健康产业有着良好的品牌声誉。。
。
。

管理难点

CRM平台

·与金蝶系统无法集成

·无法移动办公

·无法满足现有业务需求

·客户信息零散利用难度大

办公效率

·跨部门协同效率低

·缺少人力资源管理

·缺乏预算过程管控

·项目过程查找困难

管理成本

·线下流程耗费大量的时间成本

·大量纸质数据利用率低且耗费成本

总体应用架构

黄山胶囊通过特亿达COP协同运营平台完成了信息门户、、、电子审批、、、用车管理等基础协同功能，，，，同时通过COP低代码开发能力，，打造了CRM管理、、、、HR管理
、、采购管理、、预算管理、、、、设备管理、、、质量管理、、合同管理、、、、项目管理八大业务模块
。
。。COP协同运营平台已经成为黄山胶囊的统一办公入口，，，，帮助黄山胶囊打造了具有企业管理特色的高效、、、实时、、、准确、、、移动的信息平台。
。
。

关键应用场景

统一办公入口

根据黄山胶囊的实际需求，，，在基础协同方面构建了包括信息门户、、、电子审批、、用车管理、、、胶囊大学（知识管理）等基础协同功能，
，完成下线到线上办公的迁移，，，，实现办公方式的质变跨越
。。。

CRM管理

客户管理围绕客户发生的一系列流程
，，包括售前、、、、生产、
、、、售后等事件统一归档，
，形成“一客一档”，
，，所有信息清晰可见、
、、方便追溯，，
，
，同时满足业务员通过移动端在线申请生产订单、、查库存等的移动办公需求。。

人事管理

人事管理以“一员一档”为理念，，，围绕员工入职、、升职
、、调岗、
、
、、薪酬、、、离职、、、
、退休等事件进行自动归档，，同时针对员工合同到期等重要信息也可以及时提醒HR
，，
，方便人力资源部门进行统一管理。。。
。

设备管理

从设备档案建立到设备报废，
，
，
，设备管理提供设备全生命周期计划维护、、提醒，
，，以及维修记录的统一归档，，，极大提高黄山胶囊对生产设备的管理能力，
，，，有助于降本增效，，，，加速了企业设备管理信息化
。。。。

合同管理

合同管理覆盖从合同签订审批、、履行过程跟踪、
、事后统计查询的合同全周期管理。。可实现全程电子化审批流程，，，在线填报合同信息和上传文本，
，电子化操作提升合同起草与发起效率
。
。。。此外，，，，费用报销发起审批完成后
，，还会同步合同付款信息，，，，实现合同业务规范化、、、、合同处理电子化、、、合同管理智能化，，有效管控风险，，，提质提效。。。。

财务集成

通过构建协同预算管控模块
，，
，使得黄山胶囊具备了完整的预算管控工具
，，实现了费用的事前、、事中、、、事后管控；同时与金蝶 ERP 财务模块的打通集成
，，实现了财务凭证随费用支出流程审批自动生成并推送至金蝶财务系统，，
，提高了入账效率和准确性，，，解放了财务人力投入。。。

应用价值

业务数据化：基于数字化平台，，，
，将业务数据化，，反向指导企业管理
，，从而让企业具备未来可预测性和可分析性能力。。

管理可视化
：借助精准的数据分析能力
，，，通过报表形式展现给管理层，，，让企业决策更高效。。

员工自助：通过协同运营平台，，，让员工对企业运营有更高参与度，，最终成为企业的价值创造者。。

客户证言

我们通过特亿达COP协同运营平台打造了精细化的人力基础平台、、
、
、业务运营体系以及更高效率的决策管控体系，，
，最终降低管理成本，，，，提高运营效率。。。。

——黄山胶囊信息部总监 周俊

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