前言：特亿达第十届全国协同应用大赛于3月23日在线上全面启动，，，，本届大赛以“协同•数智运营新动能”为主题，，，通过全新的在线形式，，以企业和组织为参赛主体
，
，
，，充分挖掘企业、、、伙伴及个人基于协同运营平台的创新应用，
，
，同时力邀国内行业知名专家，，，，共同探索企业的数智化转型升级以及协同管理应用的落地，，为各行业发展提供数智运营新动能。。。。基于此，，，
，我们将陆续推出“数字化升级最佳实践”系列
，，
，，解读本届应用大赛参赛企业的数字化实战。。

近日，，，，随着复工复产有序推进，，，餐饮业开始逐渐复苏。。然而，，
，还没等到消费者的“报复性消费”，，，，以海底捞、、
、、西贝为代表的一波涨价却引发了社会热议
。。当然
，，，，餐饮企业菜品涨价的背后，，，，也反映出疫情对于餐饮业带来的巨大损失。。

在经营上，，，
，为尽可能降低疫情的影响，
，，在全国还未完全复工复产、、堂食客流量有限的情况下，，不少餐饮企业选择将业务更多转向外卖，，来保持店面有一定的营收。。。
。但在管理上，，特别是对于大型的餐饮连锁企业，
，以往很多依靠人工处理的业务流程很可能无法正常进行，，运营管理的滞后，，，，势必也会影响业务开展
。。。
。

对此，，在参加特亿达全国（线上）协同应用大赛时，，，，知名餐饮连锁企业望湘园的高级项目经理闵媛直言，，，“突如其来的疫情，，，，给餐饮行业带来了巨大影响，，，而我们依托于致远协同运营平台，，，实现了全国各连锁门店的财务信息化，，，让我们可以集中精力在菜品和服务好顾客方面。。”

财务工作低效
，，，引各方抱怨

望湘园成立于2002年6月，，，，目前在包括北京、
、、、上海、、
、、南京等全国10座城市拥有近50家直营门店，，，
，已成为国内直营店铺规模最大的湘菜连锁品牌。
。。2018年底，，
，望湘园代表湘菜正式走入联合国宴会厅
。。
。

“由于我们是全国连锁企业
，，，门店分布在不同的地区，，，一直以来，，，公司总部对各门店的帐目管理比较滞后，，
，，比如合同审批和报销，
，都需要比较长的时间。。”闵媛表示，
，，，在这个过程中，，不管是财务还是审计，，都有或多或少的抱怨。。。。

以报销为例，
，，由于缺少线上审批手段
，
，，导致在报销过程中，，，
，都是人工填写单据，，，很容易出现票据丢失
、、票据不符合规范或单据填写错误等问题，
，而且，，财务对于票据的审核也要花费大量时间；同样，，，报销流程标准执行困难，
，，，也让审计工作常常犯难，，
，直接导致整个流程缓慢。。

闵媛介绍，
，为提升办公效率，，，，望湘园此前也开始使用钉钉，，，但面对复杂、、、、繁多的业务流程，，，，钉钉有些“力不从心”。。“即使钉钉的审批流程已经升级，，，但仍然没办法帮助我们进行合同档案的自动归档，
，以及单据之间的数据自动关联”，
，，，用钉钉，，但问题依然没有得到根治
，，，直到2018年，，，致远协同的上线。。。

基于特亿达协同运营平台，，，通过对望湘园集团的业务管理进行整体规划
，，
，从HR系统到协同、
、、再到财务系统、、银行等等实现全部打通。。。。闵媛表示，，，回想整个项目，，协同运营平台起到了重要作用，，也是项目整体的核心。。

高效运营
，
，
，，依托协同实现财务数字化

作为全国知名连锁品牌
，
，，，对于菜品的每一道工序
，
，望湘园都追求严苛的把控
，
，，，而在管理上，，，，对于财务的每一项流程，，，，这家湘菜专家同样追求极致的打磨。。。

在望湘园的日常运营中，
，合同付款、、
、、费用申请审批是使用最多的流程类别，，
，
，也是闵媛重点打磨的对象。
。据介绍，
，，通过致远协同平台
，，，，在保证帐务正确的前提下，，这两类流程实现了校验、、、、审批流程自动化，，给财务人员、、审计人员减少了大量的重复性工作。。。

报销流程查询

不仅如此，，，通过银企直联也让财务和出纳彻底避免了录入错误问题。。。
。这样一来，，财务支付可以在NC系统中直接进行，，，，无须人工登陆网银进行中转，
，而出纳在审批完毕后可以在NC系统中直接付款，，，后续的相关凭证信息也会自动生成。
。。

“目前，
，，集团所有的报销，
，，在致远协同中一目了然。。这样
，，，我们就保证了票据只流转一次，，
，，就可以完成整个流程，，票据丢失的可能性也大大减低了。。
。”闵媛表示
，，，在特亿达的帮助下，，
，公司个人报销耗时减少49%，
，，合同审批付款严谨性提升200%，，极大提高了工作效率，，降低了财务风险。
。

批量处理请款

除了对财务报销流程进行改造，，，针对供应商的外部协同
，，，，望湘园也进行了定制化。。。。据介绍，，，基于协同运营平台，，
，望湘园改变了以往对供应商信息维护模式，
，
，“通过创建供应商信息管理系统，，
，让各个供应商可以自己来维护基本资料
、、证照等数据信息
，，
，，以减少人工沟通过程中可能会产生的时效、、
、
、误会等问题。
。。
。”

供应商信息维护

闵媛介绍，，在协同运营平台助力下，，，我们的财务人员从30人减少到24人，，
，，节省成本的同时，，整体的运营效率也有明显提升。。
。。应该说
，，协同对望湘园的业务产生了很大的影响，，，
，让我们有更多精力专注于菜品，
，聚焦于服务客户。。。

特亿达第十届全国(线上)协同应用大赛正在火热进行中
，
，据悉，
，
，
，今年大赛将通过为期4个月30多场线上应用大赛，
，带来众多理念超前、
、成果超前的数字化应用方案
，，让用户、、
、
、伙伴共享协同智慧价值。。
。