摘要：近日
，，
，特亿达第九届全国协同应用大赛已在全国拉开帷幕，
，，，本届大赛以“数字化升级新动能 构建企业协同运营中台”为主题，，，，通过“用户pk赛”+“走进用户”的组合拳形式，，，与特亿达全国数万家企业用户零距离沟通
，，，探索“协同运营中台”的落地和服务新模式。。
。。在多年的大赛沉淀下
，，在全国范围内涌现出一个个协同应用精品案例，，，为各行业数字化转型升级提供着示范意义。。。本期，，，我们为大家呈现“南京市中医院”的中台应用成果
，
，，，供大家品鉴参考。。

随着数字化转型浪潮的推进，，各行各业都在不同程度的进行转型升级
。。对于医院而言，
，尽管打造“数字医疗”大部分医院来讲仍存在不少困难，
，，但毫无疑问数字化是医院现代建设的必然发展趋势。。
。。

根据IDC此前发布的《中国医疗行业IT市场预测，，，，2019-2023》报告显示，，，
，中国医疗改革的持续推进和数字化转型在医疗领域的应用，，是促进医疗信息化发展的两大直接推动力。。经过二十年的医疗信息化建设之后，，，，医疗业务的数字化、、、智能化正在成为医院下一步追求的目标。。

然而，，在医院推动数字化转型升级过程中，
，的确还存在不少难点。。特别是过往因实施信息化而构建的各种各样的业务系统，
，，
，在技术标准不统一的情况下所造成的“信息孤岛”现象，，，已成为医疗行业数字化转型中的主要瓶颈之一。。。
。例如，，目前很多医院通常基于同一个数据库操作，，对异构系统的互联互通不够重视
，，
，，在这种背景下
，，，，专注于开发体检系统、、
、、心电图系统的专业软件的企业难以介入。。

而随着医院各部门应用的不断深化，，
，以及医院和患者应用个性化、、、、多样化的需求日益丰富
，，，，医院信息化建设开始了专业化细分
。。每个业务环节逐渐独立，，，因此对各业务系统的集成便显得尤为重要
。。
。。

作为南京市中医药现代化与大数据研究中心，，南京市中医院（简称“南京中医院”）始终坚持发展是第一要务，，，为建设一流区域诊疗中心和高水平临床研究型医院
，，，
，基于特亿达协同管理平台，，积极探索管理业务一体化
，，实现医院管理数字化的提升。
。。。

互联互通：医院数字化基石

南京中医院成立于1956年
，，
，，医院坐落在秦淮区大明路南部新城，，，
，是一所中医特色明显
、、、、中西医结合、、集医疗服务功能和急救能力为一体的
、、、具有中国传统文化特色的花园式、、现代化大型三级甲等中医院。。
。医院现有编制床位1500张，，，，在职职工1684人，，其中高级卫技人员348人
。。
。

南京中医院始终坚持发展是第一要务，，，努力建设一流区域诊疗中心和高水平临床研究型医院，，，，而想要实现这一目标，，，首先必须将医院内各个业务系统数据打通、、
、整合，，实现信息的互联互通
。
。

同很多大型医院类似
，
，
，南京中医院也存在着业务系统复杂、、、、系统数量繁多的问题。。
。在实际工作中，，主要体现在日常行政办公以及多业务系统之间的衔接和数据共享。。。。

首先
，，医疗行业管理体系严格规范，，但如何管理，，存在一定困难，，南京中医院亦缺乏切实可行的方式和方法
；其次，，医疗行业对审批的时效性要求很高
，
，，传统的审批方式已无法满足南京中医院的管理需求；最后
，，，
，由于各业务系统独立存在，，，导致南京中医院信息流转的时效性和准确性较低
。。。。

协同运营中台：医院数字化催化剂

可以说，，，为实现数字化转型升级，，，信息互联互通是南京中医院首先要解决的基础问题，，
，也是实现医院数字化的基石。。。因此，，，，南京中医院决定部署特亿达协同管理平台，
，一方面，
，，通过打通各个业务系统
，，解决信息孤岛问题，，实现互联互通；另一方面，，，
，通过协同运营中台的定制化能力，，，，打造包括多维门户
、、、流程管理、、、、订餐管理等应用，，，实现医院整体办公的一体化、、在线化和智能化。。。。

基于特亿达协同运营中台，，，南京中医院将包括HIS系统、、
、HRP系统、、、、科教研系统、、档案系统
、、、LIS系统等多个业务系统进行了打通，，，完善了业务的全过程管理。。。例如，，，，通过将协同管理平台与HRP系统进行集成
，，，
，员工在处理报废单、、、维修单、、、、报销单、
、、合同档案等业务时，，，审批完成后将自动更新HRP系统中的基础档案。。。

南京中医院协同运营中台架构图

再如，，在日常运营中，，
，，当医院LIS系统中产生了危急值后，，，，需要及时通知到对应的医护人员。。。。而通过与LIS系统集成
，，，在协同管理平台进行消息提醒的同时会生成一个待办事项，，，医护人员在处理完毕后，，处理意见将自动传递给LIS系统。。。
。

此外，，，，对于公文的流转
，，当相关公文在协同管理平台发起后
，，，，会自动传递给档案系统
，，，传递的信息包括文单、
、、正文
、
、、
、修改痕迹、、、、附件、、、
、处理意见。。。。也就是说，，，公文审批后，，所有的痕迹记录都会在档案系统中生成。。。

通过特亿达协同运营中台提供的定制化能力，，，南京中医院打造了多维门户，，
，，全息呈现管理场景，
，即按照不同部门的管理要求
，，为各部门设置了独立的部门门户和业务门户
，，
，便于传达医院文化及管理理念。。。。

在流程管理方面
，，，特亿达也对南京中医院的管理流程进行了调整，，，以规范、、合规的管理要求对资产、、、、行政、、、、财务的全流程管理进行了再造和优化，
，，满足该院的数字化管控需求。。。。

流程综合分析

更重要的是，，，，通过构建协同运营中台，，使得针对各类流程得以进行综合分析
，，让医院领导一目了然地了解医院流程的运行情况
，，有效提升了医院整体办公效率。。而且，，协同管理平台提供的流程绩效分析功能，，也帮助医院相关负责人更好地了解流程的运作情况。
。

南京中医院信息中心主任表示，，在特亿达协同运营中台的推动下，
，，真正让我院的纸质文件彻底退出管理流程，，，，无论是工作习惯、、医务人员的思想观念，，，甚至是我们的数字化转型进程，，，都发生了重大转变与提升。。。。