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面向企业组织的信息化已经很多年了,,,,比如财务管理、、、、HR管理、、、库存管理、、专业业务软件以及各类的管理软件,,,而专门以组织管理为目标,,,,通过信息化提升组织绩效的软件,,,,却是在协同管理软件中才明确提出的。。。
在面向企业的信息化管理中,,集团化的趋势也是非常明显的,,比如集团财务管控、、、、资金管控、、集团HR、、集团采购软件等等,,,但这些软件的本质都是服务于职能部门的,,,,其管理对象是资金、、物资、、人力资源的,,而不是基于“人”的,,,不是基于组织架构和流程的,,,,就其本质来说,,,也许不应该叫组织管理软件,,,,更谈不上集团化组织管理软件。。。
如何构建集团化的基础信息平台,,发挥出集团本身的规模优势、、、协同效应,,,,而不仅仅是财务的集中管理的职能专业化管控,,,,是协同集团信息化需要考虑的命题。。。
那么,,,,集团化的信息化建设与传统的信息化建设有哪些区别,,如何构建呢????
从基础构架上来看,,,我们知道集团化管控的常见的三种模式为战略管控、、财务管控和业务管控,,这是从战略管理的视角来看的,,,,现实中的集团信息化一般的发起单位是财务做集中核算管理,,,HR做集中人员管理,,而很少从战略的角度进行管理。。。
协同管理软件我们总是会理解为办公软件,,,,当然办公或者工作的信息化是基础工作,,,比如国企、、、政府的公文,,,,其实是有效的办事方式,,,行政、、、业务的各类报销本身也是工作,,,而基于组织的制度规章进行,,而这些制度规章是集团化组织不同于一般中小组织的优势,,,,这些制度能够有效控制风险、、、提升组织效率(可能感觉不对,,,但这是真的),,,并能够大幅度提升组织的工作质量。。
战略管控其实是对下属企业的经营范围、、企业规模和边界进行管理,,比如国有企业常见的三定规定也即定职、、、定编、、、定员,,,这就给下属企业进行了有效的约束,,而作为集团总部的战略要求也会以文件、、规定、、新闻、、公告、、通知等形式下发,,因而需要建立公共信息的文化阵地,,,,这方面我们党做得非常好,,,比如最近学习两学一做,,学习习近平新时代的讲话、、、十九大文件、、、、政府工作报告等等。。。政府规定的“三重一大”的原则和方法也属于这一类,,对于重大人事任免的公示、、、、发布,,,,重大决策的集体讨论等都可以运用。。。
财务管控其本质就是预算管控和效益控制,,,,比如预算的执行、、收入的核算,,这不仅仅是一个集中财务核算问题,,还有业务活动的资金控制与活动的报销管理,,,从而使得下属企业的制度被严格执行,,而且能够经得起审计,,,这要求各分子公司实行相同的可以核定的财务制度、、报销流程,,,以及审核制度,,,,这表现为比如差旅报销、、会议报销、、、接待规范等等,,这都需要制度流程加以规范。。。
与财务管控配套的一般还有绩效管理,,HR的考核考评等等,,,甚至进一步包括选用育留的人员管理,,,,这与传统的ERP的人力资源管理不同,,那种管理是把人作为“资源”进行管理,,,是一种“物化”的管理,,绩效评价、、绩效面谈、、、员工关怀与互动,,,这些是标准的“活动”、、、“事件”、、、、“制度与流程”的管理,,,是一种规章制度的落地,,,,也可以叫HR管理的落地,,我们更愿意称之为“协同HR”类的信息化。。。
对于业务管控,,,,特别适用于单一业态、、、、多区域经营的集团,,事实上跨国企业必须集团化,,因为不同的国家适用于不同的法律、、、、政府和商业环境,,存在有进出口问题。。。。在中国经营在各省市还需要设立分子公司,,,,实行区域经营,,,,这是中国政府的要求,,,,也是区域经营的客观需求,,中国的南北东西的区域化地方化适应还是需要的,,,但这一类业务在产品、、服务和针对客户持续经营的解决方案是差异不大的,,,,甚至包括管理创新、、、、经营创新都可以在全域复制。。。。为了规范化经营品质、、、、单一化产品服务,,就需要实行统一的流程制度和业务管理的相关规定,,,更机制一些很多集团化企业还实行比如供应商集中认证、、销售区域规范统一,,,甚至还会实现大宗销售的全国统一管控。。。集团化业务管控表现为跨单位的流程审批、、产品信息、、服务信息、、解决方案及方法论的共享。。。。
集团型企业的研发与品牌设计一般是统一的,,其成果则是全集团共享的,,,因而对于这一类经营也需要进行职能化管控,,,,需要将这些成果进行共享,,很多时候还会强制全集团执行。。。。
从信息化本身来说,,,集团化企业由于可能存在多类业务,,,,因而可能有多种业务的专业化软件,,为避免信息孤岛和职能管控的烟囱出现,,,也需要进行信息的集成整合,,,,这也是集团化管理的重要需求,,,相信也是未来发展的趋势。。
那么,,,怎么具体去构建集团化组织的信息化呢??
这需要从集团化的组织架构入手,,,,通过定义员工的工作单位、、、、部门、、、、岗位、、职级,,,,从而确定员工在集团化组织中的角色,,,并能够支持员工在集团的多单位、、、、多部门的调动、、、升迁等异动管理,,,而一人多岗的需求也需要充分的掌握,,这方面的信息大家在致远协同管理软件的后台配置中都可以见到,,,这也是致远协同管理软件能过适应集团化管控的关键原因。。
正是基于这样一些模型,,,,集团信息化新思路的以实现,,,,通过协同构建信息化基础平台成为现实,,也带动了集团信息化的内涵发生变化,,,,信息化的对象由物、、、、财、、人变为了以人为中心,,以人在组织中的角色为基础的信息化系统,,,实现了组织在互联网中的经营与管理,,,以规章为基础实现集团企业之间的协作,,提升集团化组织的运营效率和质量。。。。
以集团化的协同HR为例,,通过人员管理、、薪资管理,,履历互查,,,,信任管理等等,,,,可以提供人在组织中的工作环境,,而不仅仅是一个薪资、、、文化的互动,,是一种工作的协作与互动,,实现员工的绩效与组织绩效的提升为目的的信息化系统,,,让工作不再仅仅是填表和数字。。。。
从企业发展的趋势来看,,随着经济的发展与社会的繁荣,,企业从有形的物品生产往无形的服务发展,,,协同管理软件可能将无形的服务变成互联网下有形的交互、、、、展现,,,,并能够与客户进行互动,,,,为我们不断改善服务,,提升工作质量与效率提供服务。。。以战略目标管理为基础,,以协作任务、、、、计划为内涵,,,客户经营为导向,,,通过合理的规章制度为约束的行为管理做支撑,,,,使得最接近客户的市场、、销售、、、、服务人员能够很好地工作协同、、、、业务协同,,,打破组织的边界实现流程化、、制度化、、规范化的经营,,当然会提升组织的效率、、工作的质量。。。
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