从2016年的“协同+ 定制未来”到2017年的“智慧协同
，，随需定制”，，，一年的摸索实践让特亿达的战略格局更加清晰了
。。

猝不及防

一切变化都来的太快了，
，
，不论是环境、、
、
、政策或是业务，，
，让人猝不及防
，，，，企业管理者普遍感受到焦虑
。。。他们比以往面临更大的困难，
，，除了完成绩效指标，，，还要驾驭诸多不确定性。。

首先是战略制定的不确定性。。。经济与产业周期变短、、、、技术迭代与商业环境变化加快，，，导致企业战略制定和战略管控的不确定性大大增加，
，，，因此企业面临如何敏捷制定战略的挑战。。其次是组织架构的不确定性。。。。外部环境和客户需求的变化要求企业能够及时作出反应，
，，
，这就需要它们具有随需应变的能力
，，，，需要对企业运营状态和组织架构及时进行动态调整。。。
。第三是竞争方式的不确定性
。
。。一个完全陌生的外来者，，，，很有可能就完全打碎了原有产业链的价值分配方式。。在价值链重新配置过程中，，各种不确定性比以往大幅增加。。最后是信息驾驭的不确定性。
。
。。信息量的爆炸式增长和不对称性，
，，这两个变化必然造成驾驭信息的难度增加。。信息数据即资产，，，，谁能更好地驾驭这些数据，，谁就有更大的胜率。
。。。

特亿达董事长兼总裁徐石认为，
，不确定性已成为企业面对的新常态
，，，在不确定中生存与发展是企业目前面临的最大挑战。。企业家和管理者的使命正是带领企业去驾驭这些不确定。
。。而协同管理是应对不确定性的一种很好的思维与模式。。。

寻根溯源

正如徐石所说
，，，，如今的企业高度扁平化、
、协作化
，，它已经不是一个孤立的个体，，而是处在生态中的一个连接体
，，，企业内协同与企业间协同变得尤为重要。
。如果把协同划分，，，那特亿达给出的答案是协同五环。。。

第一环是企业内部工作协同
。。
。。企业内部的工作协作，，，助力企业提升组织效率
，
，，加强内部协作，，
，特别是针对中大型组织，，如何完成复杂组织形态下的高效协同至关重要。。第二环是业务协同
。。。将企业人事、、
、
、财务、、、、销售等串联起来，
，，，让工作和业务形成有机的融合，
，，，助力企业结合应用场景和业务需求
，，定制独有的业务应用，，，并结合用户所在行业，，定制各具特色的业务应用场景。。。第三环是集成协同
。。。助力企业打通信息流
、、、数据流，，消除企业信息孤岛，，，联动企业业务系统
，，保持企业信息口径统一，，辅助企业管理者进行管理决策
。。。。第四环是产业链协同。。。如今企业的边界外延，，类似于供应链、、交易
、、、
、订单等都需要在生态系统中完成，，企业的生态和上下游之间要完成相互协作，，，
，由企业“管理”走向企业“运营”。。
。。第五环是社会化协同。。。。未来的商业不会是简单的B2B或者C2B
，，而是一个新兴的社会生态系统。。。。通过构建企业信息化生态、、、整合社会资源、、
、前后系统联动、、、数据广泛积累，，，助力企业实现创新营销及创新服务
，，，
，从而实现社会化商业。。

“这是从提供工具到组织行为，，
，再到流程、、、
、决策和文化的最终转变。。。。特亿达已经准备好了，，并在平台、
、、
、门户
、、、移动化、、、定制化和人工智能方面做好了准备，，帮助企业打造社会化商业，，创建智慧协同企业。。
。。”徐石说。。。

打造平台，，，，创建生态

知易行难，，，，搅局者层出不穷。。。。当下，
，
，，不论是互联网公司、、、软件公司或是2C的企业
，
，，，大家仿佛一时间都爱上了协同，
，，，而目的却在于抢占入口。
。“这也是非常具有挑战的。。挑战来自于很多协同产品对客户持续的粘性不够，，，应用不能垂直纵深。。所以特亿达一定要发展可复用的‘微应用’，，让客户变成生产者、、、创作者，，通过开发‘微应用’成果的共享实现共赢
，，，同时
，，搭建应用共享商城，
，，让用户能够在商城上可以直接交易，，特亿达的‘定制’基因决定她将走出一条与众不同的道路。。。。“特亿达执行总裁向奇汉说。
。。。

对于特亿达来说，，，2017年业绩预估会增长20%以上。。。虽然成绩斐然，
，
，但同时也遇到了一些难题。。
。难在哪里呢
？？？可以说这么多年来，，特亿达为企业提供了诸多协同管理服务，，但这些服务都不是定式的，，，在复用性上还不够突出。。。未来特亿达将在这方面加大力度
，，，，发挥生态的价值，，增强应用的复用性，
，把企业的场景化服务封装成‘微服务’提供给越来越多有需求的企业。。。。

建立生态圈，，，，寻求合作伙伴是非常关键的一环，，
，，特亿达也是加大了这方面的投入
。。。今年特亿达与企业微信的合作
，，，不仅仅是双方在产品层面各有互补
，，，更是因为企业微信在产品融合方面支持力度比较大。。。在市场层面
，，，，特亿达将坚持合作伙伴+直销的方式，，以专业化的服务经营客户，，，帮助企业实现智能互联时代的大协同。。。
。而与SAP的合作，，，更重要的层面在于客户的需求
。。。。不少SAP的客户同时也是特亿达的客户，，，特亿达与SAP可以产品层面的合作更好的服务企业，，
，，帮助企业降低成本、、提升效率。。。

不辱使命

敌人并不可怕
，，
，可怕的是看不见敌人。
。。
。企业的管理者要清晰认知挑战在哪里，
，，，才好对症下药。
。

CEO需要从战略高度指引企业未来发展方向
，，，并积极推动核心业务转型升级。。。CIO需要摆脱原有管控逻辑的ERP建设瓶颈，，，在满足业务部门诉求的同时使协同成为信息化的基础设施，，，，随需而用。。。在这个过程中CIO需要努力成为一个整合者，
，为企业嫁接互联网基因，，并在满足企业战略诉求的前提下，，，引入新的工具，，，最终实现终端连接，
，并以开放整合的姿态与企业战略共同成长，，，塑造企业核心竞争力和差异化竞争优势。
。CIO是企业变革的推手，，而企业才是承载变革的大船。
。
。。在这个过程中形成的林林总总的最佳实践，
，，，徐石认为是难能可贵的，，
，，它可以把企业在变革中的痛苦，，喜悦和对未来的期许都融入在信息系统之中，，，从而积淀更有温度的平台。。
。。

在诸多案例中，，，，针对协同产品的使用，
，，每家企业都有各自应用的特点，，，可以说没有定式。
。。“比如有些企业把协同作为统一信息门户，，，
，有些企业利用协同改善运营效率。。协同中蕴含着企业员工大量的行为数据，，，，企业利用相关指标反映员工和组织的办公协作效率，
，因此在这方面还有很大价值亟待挖掘
。
。。。这对特亿达来说可以通过分析反向体现在产品中，，，，让协同更智慧
。。特亿达始终保持着对新技术的敏锐嗅觉
，，
，，帮助企业寻求新突破，，
，为产品创新增添动力。。。”向奇汉说。。。

可以说，，，协同迎来了发展最好的时期，
，越来越多的企业开始把信息化的目光转移到协同管理领域，，，，打破信息孤岛、、、应用孤岛、、、、资源孤岛，
，构建统一信息门户。。。。传统的协同管理软件仅局限在流程审批上，，或者使用即时消息工具进行工作沟通等，，，这些工具系统都是分散孤立的。
。而现在特亿达与办公系统如即时消息工具
、、
、、视频会议、、Mail，，，，业务系统如ERP、、SCM、
、、、HR
、、、CRM有机的集成，，，，实现信息无缝的互联互通，，形成企业信息门户的互联网平台，
，，，实现企业运营中的沟通、、、协作、、集成的大协同管理
。。

“通过企业互联网协同平台，，，发挥协同工作流优势
，，实现对客户、
、、、销售、、运营、
、
、生产、、、、财务、、、市场等业务流的融合和集成
，，
，，进行协同式的一体化管理，
，实现了打破组织壁垒、、、、帮助客户降低企业运营成本、、提升企业组织运营效率。
。”向奇汉说。。。

此外，
，，，他观察到，，新时期的CIO在考虑问题时不再是选择替换系统，，，而是在原有系统上再加嫁接一个新的系统
，，，，从而提升原有系统的价值。
。。协同刚好满足了这点
，，，从全员应用的角度，，，，让业务流和工作流结合
，
，
，，统一入口，
，作为一个企业门户发挥其价值
。。。。同时通过协同中的业务制定模块，
，
，可以和原有业务系统做互补
。。。。基于移动互联网思维，，，
，采用的无代码可定制化开发技术
，，，
，可快速构建个性化的业务管理系统，，，
，灵活适应不断变化的组织和管理新需求
，，让组织成员发挥最大创造能力。。。。

记者手记：唇齿相依

如果问一家企业的使命是什么？？？？一千个企业家可能会给出一千个答案。。。特亿达的使命是让协同服务于每一个组织。。特亿达作为CIO最为信赖的伙伴，，，将继续助力他们激活员工、
、
、、服务客户、、、优化运营和升级产品，，并打造新型生态合作关系
，，，在成就企业自身的同时，，，成就CIO个人。。。

发展的过程中，，，每个企业的变革都伴随着无数的考验
，，，就如同电影《火星救援》中被困在火星的宇航员为了回到地球而解决一个接一个的问题，，
，创业路上高低起伏、、
、
、坎坎坷坷绝对不比火星上少
。。。然而无论是电影中的宇航员还是现实中的变革者，，，，都没时间想那么多，，，只有专注执着地一个个把问题剔除，
，，迎难而上，，，成为解决问题的行家，，，，才能最终生存下来。。

好在特亿达网与企业一同变革，，在布满荆棘的道路上互为彼此、、共同成长，，
，，最终共同走向成功。。。