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在互联网浪潮下,,,餐饮连锁店的倒闭潮也一浪高过一浪。。。。尽管2016年全国餐饮业突破3.5亿元,,,但只有20%的餐厅是赚钱的,,,,剩下80%餐厅的日子并不好过。。
2017年已过去大半,,,情况又如何呢??仅上半年就有金钱豹、、、一笼小确幸、、茶香书香、、、、后会友期、、、成都利苑、、、、沙拉日记等16家餐饮连锁店纷纷倒下。。个中原因究竟为何??管理问题是一大掣肘。。
在众多餐饮连锁品牌停业倒闭的荒芜中,,,与肯德基、、、麦当劳一样广为人知的汉堡王却表现出别样生机。。。。到现在为止,,,全球共一万多家门店,,中国区共有900余家门店,,,并且中国区正以每个月新增30家左右的速度快速扩张。。。。
汉堡王门店快速扩张的秘诀是什么???用汉堡王项目实施总监郭磊的话说那就是借助信息化手段,,,用致远协同将门店管理做到极致,,打造高层次的竞争,,无论是从管理方式、、、项目评估,,,还是资金运用、、、、资源调配等方面。。

曾经遭遇管理困惑
在餐饮行业,,采用集团管控模式且以“直营+加盟”形式快速复制扩张的做法并不鲜见,,,尤其在火锅细分领域更是通用做法。。。。但是这种模式就如一把双刃剑,,,,运作不好就很容易滋生管理顽疾。。汉堡王就遭遇过管理困惑:

例如在业务方面,,,,汉堡王曾因缺少监控和管理,,部门间缺乏协作,,,导致业务数据难以统计;在事务方面,,,因数据的分布比较散,,,导致数据统计工作量大,,部门间信息共享不足;在流程方面,,,,因为主要是通过OA接合线下纸质单据完成,,,致使相关流程间的数据关联性较低,,同类业务数据的统计维度存在差异,,跨流程事务的可追溯性差;在管控方面,,,由于缺少统一的维度标准,,,,事务的管控环节界定模糊,,,因而整体的管控预期难以达成。。
借力协同走出泥潭-全门店精细化业务管理
一边是门店迅速扩张的良好局面,,一边却是管理短板的制约颓势。。。。特亿达根据汉堡王提出的需求,,,基于致远协同管理平台,,为其构建了高度个性化,,超强拓展性的解决方案,,,,实现了包括门店基础建设在内的所有业务的精细化管理。。。

建立汉堡王开店过程管控体系,,,实现多门店同时开立的过程中业务的清晰管控;建立完善的预决算管理体系,,,实时了解门店开立过程中的预算执行情况;建立供应商管理体系,,,,实现对供应商的认证、、、准入、、、评价等全过程管理,,并建立供应商移动平台,,,,实现汉堡王和供应商之间的信息互动;建立开店过程中完善的采购管理体系,,,实时了解合同的签订、、、、到货、、验收、、、付款、、结算、、、资产化费用的分摊处理情况,,确保数据实时合规;建立开店的项目管理体系,,,,实时了解多个项目的计划执行情况,,,,并对项目的开立、、、、执行、、调整、、验收、、、、决算等进行全生命周期的管理;建立门店资产管理平台,,,对资产的在建转固、、、、资产使用情况、、、资产条码、、、资产处理情况以及资产的维修情况进行全生命周期的管理;建立统一的报表平台,,全方位展示开店过程中的数据信息,,方便总部对开店过程中的事务进行管理。。

行业特色应用-5大核心业务管理
在行业特色方面,,,致远协同管理系统更是深入汉堡王的五大核心业务运营管理,,包括涉外管理,,IT设备管理,,,,公共管理,,,,财务管理,,,,资产设备管理等。。。

以汉堡王的具体应用场景举例,,在建立一家门店的时候,,,设备清单是很关键的,,,,致远协同管理平台能通过业务模范把订单分成需求清单,,,,比如开这家门店需要多少设备,,,,会生成统一的清单。。。。不仅如此,,,,当清单列入报批之后,,,还会更细化到管理,,,,有一些设备是通过调拨就可以解决的,,有一些则需要进行重新采购,,,系统会根据资产设备数据来进行区分。。。如果是调拨,,,,就走调拨的流程,,,如果是采购,,,在完成报批之后,,,,会把采购订单推送到所对应的供应商那里,,,供应商在线上完成采购订单接单之后,,接下来会把设备送到对应门店完成安装。。。。通过致远协同管理平台,,汉堡王在这个环节就做到精细化。。。。

小结:
特亿达给汉堡王的价值主要有四点:第一,,让汉堡王有了一个统一的系统平台,,为汉堡王的快速发展提供了强有力的支撑;第二,,,,贯穿了汉堡王各个业务,,,实现了内外部的高度协同,,,真正体现了协同创造价值;第三,,改变了汉堡王的管理模式,,使管理体系化、、规范化、、、、合理化,,,,极大提升了管理水平,,,为管理决策提供了支持;第四,,集成了财务、、、维修等系统,,具有更好的扩展应用性。。
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